『经济日报』科技界奥斯卡CIO100名单公布联想蝉联国际大奖

【『经济日报』科技界奥斯卡CIO100名单公布联想蝉联国际大奖】

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当地时间3月9日，全球科技媒体营销和数据服务公司IDG公布今年CIO 100企业名单。联想集团再次跻身100家企业行列，获得此项被誉为“科技界‘奥斯卡’”的大奖。
本次获奖方案由联想中国消费业务团队携手BT/IT智能零售产品团队、数据及市场产品团队和电商产品团队联合打造，并充分利用云、大数据和联想研究院自研的人工智能等先进技术予以驱动，包含消费者忠诚计划、乐呗商城和智能推荐等6个模块。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，业界的肯定让联想中国坚定了智能变革的信心和决心。过去两年，联想中国一直扎实推进以客户为中心和智能物联两大转型，消费业务直达用户的智能化实践是先行者且表现出彩，这离不开‘业务+IT’双轮驱动。未来将加强智能IT引擎与内部业务的双向驱动，同时对外输出经验和能力，推动和赋能更多的企业和行业实现智能变革，助力企业为客户创造新价值。
据介绍， CIO 100被首席执行官们列为世界上十大最具影响力的企业信息技术卓越奖项，每年通过三层严格筛选选出全球100个以创新方式使用IT实现业务价值的组织及其团队。
在获奖方案中，联想瞄准了深度运营客户、推行OMO（线上线下融合）零售模式和赋能智慧门店等关键方向，提供了端到端的零售解决思路和方案。
以开启OMO进阶的乐呗商城为例，该商城是联想专为OMO开发的小程序，不需要安装APP ，微信扫码即可进入。线下每一家联想来酷智生活店都有匹配的乐呗商城，线上线下同品同价，同时打破门店在时间和空间上的桎梏，用户既可以在线上下单，也可以前往门店购买，形成了千人千面、7×24小时不打烊的科技潮品店。
这一在线零售系统上线6个月后，商品品类增至800余种，新注册会员超过20万人，商城成交总额超过7000万元。新冠肺炎疫情发生以来，乐呗商城也通过OMO模式，帮助数千家渠道伙伴持续经营，渡过难关。
消费者忠诚计划则成功将注册的联想会员数据整合到不同的运营平台上，通过大数据技术激活存量客户。目前联想月活会员不仅达到1200万，而且还通过有效的客户运营，在短时间内成功实现超过100万人次的销售转化，其中多次产生购买的会员累计达到21万人次。
而通过线下门店的智慧升级，用户体验也得到大幅提升。目前，在联想8000余家线下门店都可以看到“零售家”（联想自研的终端一站式解决方案APP ，提供线上线下融合的销售管理方案）和“想展示”（智能产品推荐引擎）的身影。此外，研发的一站式移动应用小程序在实现员工培训的同时，还可以提升门店运营效率。据统计，自线下门店进行智慧升级以来，每年可节省300多万元运营成本。
当前，新零售正进入“中场” ，用户需求、消费特征、技术手段、零售模式都在发生巨变。基于客户直达的消费业务“全网融合”成为必然选择，并通过其进一步夯实“零售力” ，强化联想消费零售体系在业界的领跑地位。
联想集团高级副总裁兼首席信息官Art Hu认为，在数字化时代， IT团队不再只局限于新技术的选型和应用，而是需要关注IT交付所产生的业务价值以及长线发展。 “BT/IT团队已经连续两年获得CIO 100奖项。这意味着，我们的团队与业务的合作更加有效，同时，我们自身的产品制运营模式转型，可以使得我们与业务部门的连接更加紧密。 ”
“客户直达、聚焦客户体验，是消费业务零售力打造的核心意图。数字化和智能化系统以及技术手段加持，使得业务意图的加速实现成为可能。 ”联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华说， “我们与BT/IT团队的深度协同将进一步强化‘全网融合’ ，建设更具竞争力的零售生态。 ”