聚焦315 | 电商行业高速发展，但近五年已累计73万次经营异常( 三 ) 中国社会科学院信息化研究中心主任姜奇

　　从企业数量上来看，超过9.5万家的电商企业产生过行政处罚，近7千家公司产生过3条及以上的行政处罚，在这7千家公司产生过超4万条行政处罚中，因涉“食品安全、产品质量、无证经营、虚假宣传”而产生的处罚约有5,700多条，占比超过14% 。

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　　(图片来源：天眼查)

　　从司法风险来看，法律诉讼案件数量持续上涨，仅2019年就达14万件。此外，电商企业近5年共产生8.6万条被执行人信息和超3万条失信信息。

　　根据中国消费者报社和阿里巴巴集团联合发布的《电商消费维权指数2019年度报告》数据显示， 2019年电商消费维权指数均值81.6 ，相比2018年降低14个点，保持在正常区与乐观区之间。虽然指数构成中的总纠纷率指数增加了8.8个点，但假货感知率下降了19个点，这也成为总指数下降的主要原因。

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　　(图片来源：阿里研究院)

　　2019年是《电商法》的元年，实施了一年的《电子商务法》，在规范电子商务主体行为，在维护各方权益方面发挥了积极的作用，比如搭售需有显著提示、保证押金顺利退还等。

　　此外，我国发布了首个电商产品质量网上监测标准《电子商务交易产品质量网上监测规范》，初步构建了“网上查找、源头追溯、属地查处、诚信管理”的电子商务交易产品质量监管新机制，为电子商务交易产品质量监督等相关标准化工作奠定了良好基础。

　　但是，对于直播带货、零星小额、二选一、大数据杀熟、个人信息保护等问题仍然需要法律够给出更加确定的答案。