「实战财经」在线教育，流量来了，怎样接得住？

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燃财经（ID:rancaijing）原创
作者 | 孟亚娜
编辑 | 周昶帆
全国各地公立学校自2月10日起陆续开始在线上课， 300多个城市的60多万名教师摇身一变，成为了主播。初次接触在线教学，部分老师一时手足无措，成为了网络段子的主角，乱象众生。
为响应停课不停学政策，几家头部在线教育机构纷纷面向全国中小学生捐出免费的公益课程。与此同时，一场没有硝烟的流量争夺战也悄然爆发。
而此次疫情下，受冲击较大的线下培训机构，则选择闭店观望或紧急将课程搬运到线上，祈祷能活着渡过难关。一些教育机构则因为激进扩张、现金流断裂，不幸夭折，老牌IT培训机构兄弟连宣布破产，明兮大语文资金链断裂停业倒闭。
在二级市场，大量流量的涌入、对线上教育的需求激增，让在线教育受到了资本的青睐。 A股开市的前几日，在线教育股连续多日涨停，在美股和港股市场上，新东方在线、好未来、跟谁学、网易有道等在线教育概念股涨势也十分凶猛。
这场疫情，提升了社会对在线教育的认知，同时，也推动着在线教育加速狂奔。
流量洪峰下
基础设施和师资紧急扩容
1月22日开始，为教育机构提供在线教室直播系统的ClassIn后台注册机构开始暴增，最高的时候一天之内登录学生人次超过160万，同时在线的学生人数超过了35万。相比平时的学习高峰期，用户数又突然翻了近10倍。
“一开始我们最优的选择是扩容到3-5倍，但随着用户的增多，又扩到10倍，再到后来的30倍，现在已经达到百万级别。 ”ClassIn联合创始人谷岩告诉燃财经。
和ClassIn一样，在中小学开学日当天，几乎所有承载网课的服务平台都出现了大面积的卡顿和延迟等问题。猿辅导在其微博上发布，开课首日平台当日共涌入500万用户，导致网络拥挤、卡顿，团队紧急修复。为教育机构提供平台的钉钉、腾讯等多款软件也出现卡顿、崩掉的状态。面对短期内激增的学生数量，各家平台纷纷进行紧急扩容。
谷岩向燃财经解释道，一般来说平台不会盲目扩容，需要技术储备提前做好来帮助平台达到更高的目标。除了带宽问题外，平台在扩容时还需要有稳定的底层软件架构以及物理资源服务器支撑。一方面，在这段时间，带宽资源比较紧张，除了在线教育平台外，一些会议视频软件平台也需要大量的带宽。另一方面，春节期间商业基本处于半瘫痪状态，一些物理资源较难在短时间买到。
ClassIn在寒假前期网络稳定性受到了考验。按常理来说，平台的网上资源、云服务器、带宽等都是需要经过两个星期左右的调试才能上线的，但这段时间完全是“一边开飞机一边修发动机”的状态。
“很多人开玩笑说我们属于疫情股，大家看到的是我们用户数量的上涨，然而我们做这件事情，投入也非常大。 “谷岩说。 ClassIn还没来得及算这笔账，在决定要继续扩容的时候，根本没有任何时间去算账。
一些头部平台的紧急投入均超过了千万元级别。猿辅导副总裁李鑫近日在接受采访时表示，因为提供免费直播课，这个月带宽费用将超过一亿，已经买空了市场上能买到的所有资源，如果数据继续上涨，只能求助工信部了。
平台的基础设施问题解决之后，师资力量又凸显出来，成了一大问题。
大量用户短时间内的涌入，让平台在师资方面也承受了很大的压力，多家线上教育机构告诉燃财经，最近一个月以来，几乎所有的教师都是007的状态。一家K12在线教育平台百分课堂，近日与杭州萧山区中小学合作，提供了平台、师资和内容全套服务。 “这次捐课的活动，短期内为百分课堂带来了10万用户，已经达到了平台承压的极限，而且对于老师们授课也是一场考验。 ”百分课堂COO王彦飞告诉燃财经。