『品牌观察官』疫情之下互联网科技巨头抗疫背后的品牌思考

2020年伊始，一场突如其来的特殊疫情，似乎使很多企业遭受不小的创伤。特别是靠线下流量提供服务的餐饮、服装等中小实体企业，受疫情影响更大，门庭关闭、库存紧压、店租压力等，可谓损失惨重。
就连咖啡界大腕明星星巴克，也难逃此劫，不得不官宣关闭部分店铺来应对疫情。而对于互联网科技巨头来说，得益于其互联网基因，相对来讲损耗较小。
牵一发而动全身，面对这次重大疫情，需要中国全行业企业共克时艰。资金雄厚，同时拥有硬核技术优势的互联网科技企业，更是要担负起企业的社会责任感。
值得庆幸的是，这些巨头开启抗疫行动并没有让我们失望，他们不仅投入亿级别资金，贡献一批批医疗和生活物资，更是以前沿技术力量助力全国防疫控疫工作。毋庸置疑，在中国抗疫之路上已经印刻上他们竖定的步伐和伟大的身影！
提起互联网科技巨头，腾讯、百度、京东、阿里巴巴可是榜单上的“大明星” ，可谓是家喻户晓。而随着巨头产业的多元化布局，这些科技巨头之间竞争十分激烈，撕杀战场硝烟弥漫。这次抗疫战的背后，也展示了他们的商业布局以及品牌营销传播上的较量。
百度：
AI为先锋，高举爱、正能量旗帜
在抗疫攻竖战上，百度利用得天独厚的搜索入口，大打温情牌，以及传播正能量！
百度通过“百度输入法”暖心联想词，如“拒绝野味，保护家人”等等，温馨提醒大家拒绝野味；用“乖，带好口罩” ， “稳住，我们能赢!” ， “城市可以隔离，但爱不会”等抗疫正能量短语向医务工作者致敬，以及通过温暖有力的话语传播爱与能量。
特别值得一提的是，百度于近日发起了#拒绝野味的100个理由#的话题，携手众多品牌与明星联名倡导“拒绝野味”的科普行动。一方面通过明星、KOL联合倡议提高话题知名度，另一方面通过多平台联动扩大网络声量，成功地在社交平台上进行了一场很应景的深层次大范围的品牌传播。

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而且，为了表示对一线白衣天使、众多志愿者等群体的感谢之情，百度上线了抗疫英雄系列Doodle ，根据用户的关注热度，致敬包括医护人员、志愿者在内的五类抗疫英雄，可谓正能量满满。
百度还为广大用户提供百度疫情快捷查询服务，例如，用户输入“实时疫情”、“疫情动态”等关键词后，可以点击带下划线的推荐内容直接跳转查看全国实时肺炎疫情动态。
此外，在AI硬核方面，百度地图可谓是出尽风头。百度通过大数据技术，持续高频迭代实时路况平台，精准辅助政府疫情防控科学决策，帮助用户提前研判出行风险。同时，百度还提供了AI 多人体温快速检测解决方案以及AI口罩检测解决方案，大大助力全国人民安全复工。

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京东：
物流为抗疫利器，平台助力共克艰
作为能够和阿里巴巴相抗衡的电商平台，京东的抗疫表现可圈可点！
为了解决当前全国医疗资源紧缺问题，京东健康开辟线上问诊抗疫“第二战场” ，不仅针对“新冠肺炎”相关症状免费问诊，而且将免费问诊范围扩大至全部科室，为除了新冠状病毒以外的慢病患者和其他病症急需诊治的人员，提供问诊便利服务。
在此次疫情下，京东物流可谓是大展拳脚。众所周知，受疫情影响，道路封闭、运送方式复杂，而且这更是一场没有预先准备的狙击战。而京东凭借数年来搭建起的供应链物流基础设施和技术积累，几天内完成将包括口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资直接送达医院。

『品牌观察官』疫情之下 互联网科技巨头抗疫背后的品牌思考

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