『电动大咖』特斯拉被指在华“减配”马斯克称后续免费升级
“减配”一直是我国汽车消费者对很多合资品牌最大的“不满” , 帕萨特在中保研碰撞测试垫底的风波还没过去 , 首家独资车企特斯拉也出现了“减配”情况 。
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3月2日 , 有特斯拉车主发微博称 , 自己购买的国产Model3标准续航版的自动驾驶芯片版本与车辆的《环保信息随车清单》上的版本不一致 。 清单上该车配备的是代号为1462554的整车控制器(HW3.0芯片) , 但是该车主拆下自己车辆的整车控制器时 , 发现代号为较为低端的1465773(HW2.5芯片) 。
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这一发现迅速在特斯拉车主群体中发酵 , 随后很多车主在自己的国产Model3上也发现了同样的问题 , 特斯拉这种减配的行为引发了他们的强烈不满 。 《电动大咖》了解到 , 目前已有部分车主向315平台提起维权诉讼 。
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自动驾驶芯片为何如此受到车主的重视?两种芯片有多大区别?
据了解 , HW2.5和HW3.0是特斯拉自动驾驶计算平台的核心 , HW2.5是由英伟达制造的老款芯片 , 而HW3.0是特斯拉自主开发而来的最新版本 。 就特斯拉现在的自动驾驶功能来说 , HW3.0芯片拥有更强的可视化能力 , 可以识别到交通信号灯、雪糕筒交通锥、垃圾桶和涂在道路上的转向箭头等信息 , 而HW2.5芯片无法做到 。 可视化能力获得提升的基础是更强的计算能力 , HW3.0作为HW2.5的升级产品 , 计算能力是HW2.5的7倍 , 图像处理能力更是提升了21倍 。 理想汽车创始人李想曾评价HW3.0是全球最强的自动驾驶芯片 。 显然 , HW3.0意味着在未来能拥有更强的自动驾驶能力 。
能够通过OTA推送不断获得升级的自动驾驶系统一直是特斯拉的主要卖点之一 , 承载这一功能的芯片被减配自然无法让消费者接受 。
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【『电动大咖』特斯拉被指在华“减配”马斯克称后续免费升级】随着越来越多的人加入声讨的队伍 , 特斯拉在3月4日做出回应 , 但公告全文不仅没有任何针对此次隐瞒消费者的行为的道歉 , 还将原因归结于供应链方面 , 而且仅承诺为选装了FSD(完全自动驾驶功能)的客户免费升级HW3.0硬件 , 未选装FSD的用户在选装后才可以享受免费升级 。
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3月5日 , 特斯拉CEO马斯克也在相关社交平台上做出回应:“那些抱怨的人实际并没有订购FSD功能 。 即使订购了FSD功能 , 或许(在交付后)他们也并不知道计算机是免费升级的 。 ”
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对于官方这样的答复 , 网友们无法感到满意 , 在新浪汽车发起的投票中 , 仅有9%认为能更换芯片就好 , 认为特斯拉的行为有欺骗消费者之嫌的比例高达75% 。 还有不少网友留言称 , 特斯拉"偷梁换柱"的行为涉嫌消费欺诈 , 应该退一赔三 。
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这种行为到底算不算欺骗消费者?有法律人士称:“特斯拉在生产中更换HW3.0芯片 , 把装有HW2.5芯片车辆交给给消费者 , 并没有更改交付内容 , 并告知消费者 , 在合同关系中 , 属于合同违约行为 , 涉嫌触犯《合同法》和《消费者保护法》两部法律中的部分条款 。 ”
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