小米手机■三问小米有品:疫情营销还是惯性耍猴?( 二 )
助力是提高概率还是降低概率?
所谓的助力 , 就是我多拉一个人进来 , 就多一个人抢中签指标 , 我的实际中签概率就越低……
比方说 , 总预约人数是100人(包括我) , 我邀请了10个人进来 , 我的中签概率就从1%变成了0.9%(1/110) , 这显然是降低了 。
但是这时候小米告诉我:你的中签概率变成10%啦!你再多拉几个人还可以变成20%哦!这不是耍猴是啥?
当然你也可以说是后台强行干预了概率 , 让拉人头多的用户概率变高 , 那么为什么我完全没有朋友助力 , 而预约成功的人数越来越多的情况下 , 我的中签概率还能保持不变?
这个数字如果是假的 , 算不算欺诈?
另外被我新拉来的用户算啥?我打着疫情的幌子拉来的垫背?还是你利用疫情这片“沃土”种下的韭菜?
到底是扛不住还是太贪婪?
这次活动的官方规则中这样说:
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官方微博也说服务器压力巨大:
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那么问题来了 , 既然货源稀缺 , 供不应求 , 服务器承载能力还有限 , 为什么还要用“助力”这种方式让用户去拉人头?
人更多不是更稀缺?服务器压力不是更大?
其次 , 什么叫留给迫切需要的同胞?你还能识别咋的?还是说某个用户帮你割到的韭菜越多 , 他的需求就越迫切?这是按照迫切程度分配 , 还是按照对你们KPI贡献度分配?
嗯?
没货你让猴子们抢什么?
在活动规则中还有这么一条:
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首先 , 用户买到的未必是他拍下的那一款 , 至于是哪一款?不知道 。
为什么不知道?随机发货发的是什么型号?有没有防护效果?价格是不是跟用户拍下的那款一致?
其次 , 存在不能发货的风险是什么风险?物流公司不都恢复了吗?
为此我专门去翻了一下「小米有品」官方微博 ,是这么说的:
什么意思呢?
【小米手机■三问小米有品:疫情营销还是惯性耍猴?】就是当用户手气绝佳终于通过重重考验买到口罩的时候 , 这个口罩当时根本就处于没货的状态 , 货在哪呢?
还在国外的供应商手里 。
什么时候发货呢?不知道!那这个锅谁来背呢?
当然是第三方商户“行云物流商贸” , 这是一家香港公司 , 我并没有查到这个公司的详细信息 , 也不确定它是否有作为“商户”销售医用口罩这种II类医疗器械的资质 。
但是这不重要 , 重要的是 , 小米有品在还不确定能够到货的情况下 , 就急于利用疫情恐慌 , 通过种种运营手段引导用户抢购 , 同时告知用户不保证什么时候发货 , 不保证能发货 , 不保证货对版 , 万一发不了 , 随机给你一个 , 或者给你个所谓“优先购买权” 。
你要说你是海购 , 我也能理解 , 但是连能不能发货都不知道 , 就急着上饥饿营销那一套 , 利用用户对疫情的恐慌 , 让他们帮你一起割韭菜 , 这就是你的价值观?这不是耍猴是什么?
此外 , 在黑猫投诉平台上可以查到多名用户投诉小米“以低价换高价” , 就是用户买了便宜的口罩 , 下单后小米说没货 , 给强行退款并引导购买单价更高的口罩 。
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小米有品的官方微博已经被用户的口水淹没 , 各大应用商店1星评价暴涨 , 让我不得不怀疑本文开头提到的改名是小米在抛弃自己的“品牌负资产” 。
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