社交■获取信息展现自我营销推广 社交平台竞相抢占新赛道
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在山东潍坊市寒亭区朱里街道东杨家庄村 , 大姜种植户杨正光的妻子展示在“钉钉”打卡上的签到信息 。 新华社采访人员 郭绪雷摄
近段时间里 , 钉钉、企业微信等在线办公软件火了起来 。 工作是一个人与他人和社会交往的重要纽带 , 钉钉等APP备受关注的背后 , 不仅是办公方式的改变 , 更将社交方式与社交平台再次拉到了聚光灯下 。
为何几大巨头争相竞逐?
回首整个2019年 , 除了传统社交平台微信、短视频平台依然受青睐之外 , 也有越来越多新的社交类APP不断上线 。 从“多闪”“聊天宝”“马桶MT”同时面世 , 再到阿里、百度、新浪、搜狐等上线“新”社交产品 , 腾讯也加码社交领域的布局 , 在短视频社交、语音社交、虚拟人物社交、恋爱交友社交、校园社交等细分领域推出多款社交新品 。
采访人员梳理发现 , 在《2019年中国互联网企业100强名单》的前10名中 , 有超过一半的企业涉足社交领域 。
社交为何受到如此追捧?这跟社交领域拥有的巨大流量分不开 。 中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 , 2019年上半年 , 中国的手机网民用户接近8.5亿人 , 即时通信、短视频、社交等泛社交类APP占据了中国手机网民使用时长的1/3 。 互联网本来就是人与人连接而成的一张“网” , 具有天然社交属性 。 在互联网中 , 社交犹如一切场景的根基 , 用户在互联网上的行为都离不开或是熟人、或是陌生人之间的交往 。
如今 , 社交网络已成为人们获取信息、展现自我、营销推广、商业活动的重要渠道 。 互联网企业从社交这个领域切入 , 可以衍生出电商、游戏、娱乐等诸多消费场景 , 将虚拟的流量变为看得见的经济效益 。
细分市场如何赢得用户?
诸如钉钉、企业微信等软件 , 专门聚焦在线办公这一细分领域 。 最近 , 大家对于钉钉的评价褒贬不一 , 有人告诉采访人员 , 这款软件对于居家办公、上课来说十分方便 , 也有人担心自己原本的生活空间因此被工作所侵占 。 不管评价如何 , 这都指向了一个问题:在领域日渐细分的当下 , 社交产品如何才能赢得用户?
2019年面世的多款社交产品 , 以新技术、新玩法、新场景等要素为切入点 , 抢占移动社交细分赛道 。 各个互联网平台从语音、游戏、直播、短视频等方向 , 不断尝试社交新玩法 。
现有市场上受欢迎的社交产品 , 无一不是拥有自己独特的一面 , 可谓独立的社交基因 , 从不同角度满足了人的社会交往需求 。 微信和支付宝是我们目前使用非常多的两款软件 , 均兼具社交和支付的功能 。 但支付宝和微信的转账逻辑有所不同 , 支付宝实时到账 , 微信要接收方同意接收才能完成转账 , 一个是支付的快捷 , 另一个是社交的人情味 。 这其实正是渗透在两款产品中的独特之处 , 也是两款软件的功能都能受到欢迎的原因之一 。
在竞争日益激烈的社交赛道 , 如何推出差异化产品 , 提升用户体验 , 是2020年各个平台需要思考的问题 。 很多成功的社交软件也给后入局者提供了一些借鉴 , 那就是一定要有一个核心业务抓住用户痛点 , 然后围绕这一点循序渐进地展开 。
未来的社交产品会是啥样?
在你心中 , 未来的社交产品会是什么样子?
互联网在中国发展得非常迅速 , 移动互联网也正如日中天 , 在这快速发展过程中 , 有部分涉黄涉暴、疯狂收集个人信息的软件 , 虽可能风行一时 , 但终将被用户抛弃 , 被时代淘汰 。 还有一些社交软件 , 漠视对知识产权的保护 , 抄袭其它软件 , 这些也许仍然会在未来的社交领域内出现 , 但肯定不会受到大家的欢迎 。 所以说 , 未来的社交平台 , 一定是守住底线者才能长久 。
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