「身份证号码和手机号」滚动|新增193家口罩购买门店( 六 ) 门店|滚动|新增|中签|中一

问题十：用户可以查询和修改个人信息吗？

目前系统还在优化完善，查询和修改个人信息等功能将陆续上线。

问题十一：用户信息是否安全？

本系统全部部署在市政务云平台上，所有用户信息均进行了加密处理，保证信息的安全。

问题十二：能否公布中签者基本信息？

为了保障广大市民朋友的信息安全，中签者基本信息不公布，市民可以凭身份证号和手机号码查询本人脱敏后的中签信息。

问题十三：能否让更多的国药门店或其他药店参与售卖？

为了能够让市民就近购买口罩，目前选择与全市门店数量最多的东莞国药进行合作。东莞国药在全市有1000多家门店，为提高物流效率，参与本次口罩售卖服务的门店共500家，均分布在各园区（镇街）人流量较大的地段，下来，将根据实际需要适当增加。

问题十四：能否为中签市民提供邮寄服务？

为使市民足不出户便可购买口罩，我局正与相关企业洽谈邮寄服务。

问题十五：为什么在“企莞家”平台预约中签了，到了东莞国药门店却告知无货？

通过“企莞家”口罩预约系统中签后，第二天您可以在自己方便的时间到您选定的东莞国药门店购买口罩，如果过早到达门店或许还未完成口罩到店分配工作，建议上午10:30以后到店购买。我们已将您的意见反馈给东莞国药，并督促其规范客服管理制度，作更为清晰的解答。

问题十六：为什么东莞国药卖口罩一元一个，根本不值这个价钱！

本次提供预约购买的口罩全部由我市具有生产一次性口罩资质的企业生产，产品符合GB15979-2002产品标准，以出厂成本价销售，低于平时市场价。

为缓解东莞口罩供应紧张问题，东莞市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部决定，自2020年2月12日起，每天向市场投放10万个口罩（后期根据口罩产量适时调整），并通过“莞家政务”或“企莞家”微信公众号、“南方+”APP等平台提供在线预约购买服务。按照公平、公正、公开原则，每天以镇街为单位，在所有登记预约的市民中进行抽签，每个中签市民可购买口罩5个。

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