「社区」集中攻坚不落一户不漏一人，武汉市开展拉网式清底大排查( 九 ) 社区|武汉|武汉市|排查|大排查

“喂，您好，请问您是杨峻或他的家人吗？”2月17日清早，该区居民杨峻再次接到疫情排查电话。与此前不同的是，这通排查电话由人工智能系统呼出。该系统由科大讯飞提供免费技术支持，可同时拨打900个居民电话。除提问外，人工智能还能将回答记录自动生成表格，反馈给相关职能部门。

湖北移动负责人介绍，健康排查、问题收集、信息反馈等流程，如果全部依赖人工完成，费时费力。有了人工智能语音随访系统AI智能语音机器人，可大大节约工作时间，让社区管理人员将更多精力投入到其他防疫工作中。

武汉东湖高新区佛祖岭街道常住人口7.4万人，但流动人口、从业人口、寄住人口多达44.4万人。人少事多，疫情防控、人员排查工作如何破题？佛祖岭街道B社区党总支书记田鸣介绍，通过手机上安装的综治助手APP ，小区38栋、1315户居民的信息尽在相关职能部门的掌握中。街道和社区综治中心的公共视频终端大屏上， B社区楼栋情况、人员进出等大事小情均可实时查看。居民上报和智能分析的研判信息，可通过APP或微信端报送至综治中心。经过智能分拣后，由综治助手实时推送至网格员和物业工作人员的手机上。