中工网讯（记者 柳姗姗 彭冰）为积极预防和应对由新型冠状病毒感染的肺炎疫情带来的紧张、恐慌、焦虑等不良情绪反应 ， 减轻和尽量控制相关因素带给奋战在社区一线工作人员和社区居家隔离人员的不良心理影响 ， 近日 ， 吉林省民政厅正式开通心理谘询热线及平台 ， 通过服务热线、YY平台、微信公众号、小程序等方式 ， 为城乡社区居民提供心理健康辅导等服务 。

　　据介绍 ， 为保障心理谘询发挥实效 ， 吉林省民政厅专门成立疫情紧急心理危机干预领导小组 ， 同时积极发挥省社会工作协会、省专业社工联合会等社团优势 ， 组建包括高校教师、志愿者等专业人员参与的吉林省社区心理服务团队 。 通过网路平台 ， 团队主要为处於城乡社区一线防控工作者、社区居民等群体 ， 提供心理谘询、危机干预、压力情绪疏导和心理健康辅导 ， 促进受众群体身心健康 。

　　热线号码“400-601-6251”每天9点至21点12小时开通 ， 省内高校与医疗系统知名心理谘询和心理治疗专家 ， 以及长春市心理医院相关专家提供线上心理谘询服务 。 为进一步提高谘询工作的针对性和实效性 ， 建议热线电话心理谘询内容 ， 以疫情下的心理应激反应引发的焦虑、恐慌、抑郁等相关心理问题为主 。 同时 ， 为确保更多求助者得到心理谘询服务机会 ， 建议求助者每次热线时长不超过30分钟 。

　　YY平台账号“24953055”每天服务时间为晚上7点至9点 ， 现在至20日 ， 将安排多名教授和主任医师分别讲授《公共突发事件下的认知转变》《疫情背景下的情绪调解与心理健康》《应对压力 ， 维护自身身心健康的策略》等课程 ， 课後设置答疑环节 ， 专家对问题的解答以学员普遍关注的重点问题为主 ， 建议学员问题的选定围绕当次授课内容 。 20日之後的後续课程 ， 将通过YY平台提前发布 。

　　此外 ， 有需要的居民和工作人员还可以通过吉林省民政厅微信公众号线上留言谘询 ， 或者通过吉林省社区服务管理通用平台小程序进行谘询 ， 省内知名心理谘询与心理治疗专家和专业团队线上回复 。

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