新华社上海2月15日电 题：线下无理由退货如何不再难？

买了电子产品试用后发现体验不好想要退货或换货 ， 却被商家告知实体店购物不能无理由退货 。 在“网购7天无理由退货”已经普及的当下 ， 线下无理由退货不仅难落实 ， “有理由退货”也往往遭到商家的拒绝 。 相关专家表示 ， 无理由退货是现代商业发展的趋势 ， 是商家对产品和服务自信的表现 ， 推进线下无理由退货不仅能改善消费体验 ， 更能激发消费潜力 。

线下无理由退货难落实

试戴三分钟后 ， 上海市民王佩宏以699元的价格在一家电子产品专卖店购买了一副蓝牙耳机 。 然而 ， 在离开专卖店后 ， 王佩宏感觉蓝牙耳机和手机的连接速度较慢 ， 随即返回商店 ， 提出更换一副有线耳机 。

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