[小汤山]速度快不等于“小汤山模式”｜长江评论( 三 ) 医院|质量|模式|小汤山|特事

如此医院里的医疗管理模式就不可能以常规视之，质量管理也不可能常规行之，需要特事特办里的“特办” ，需要建立由医务部、职能科室（质量管理科、信息科等）、临床科室组成三级质量管理网络结构，需要重点强调科级质量控制，实行科主任负责制，强调质量小组和个体控制等等——化成当时医院里的一句标语就是“第一次就把事情做好” ，把医疗质量管理落实到每一个人、每一项工作。也就是说，无处不特的挑战，必须应对以无处不特的严格。每一个人、每一项工作都不能出纰漏，因为它关乎自己到他人、患者到医护的生命安全。

小汤山医院在高速运转51天后，以病死率世界最低、医院零投诉、医护人员零感染的优异成绩圆满完成了历史使命，这座临时建筑，收治了全国七分之一的“非典”病人，当之无愧地将“小汤山模式”写进医疗史。

一件如此巨大的工程，一项从未有过的事业，能凝练出一种模式，关键在于未出问题防患于未然，出了问题及时亡羊补牢。即将投入使用的火神山医院，包括之后的雷神山医院，相较于小汤山，工程巨大过之，面临的挑战与困难可能也会过之，但我们不再是一项从未有过的事业，此时此刻，我们特别要从小汤山模式里汲取经验，管理的经验、严抓质量的经验——这也是当下的特事特办。