专访小冰公司CEO李笛：面向全程交互是行业趋势，2B解决方案实际在2C端交互 2020年对于小冰来说

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2020年对于小冰来说，是不平凡的一年，这一年，小冰迭代至第八代，与此同时，小冰步入成年，离开微软的怀抱独立成长。
然而，小冰与其他人工智能助理走得路线并不相同，小冰目前并没有自家的智能硬件产品，且在中国的发展路线被指面向小众、不接地气。
日前，小冰公司CEO李笛在接受蓝鲸TMT采访人员专访时，对小冰独立前后的表现、差别、与微软的关系变化做出了说明，对小冰的发展路线与未来规划作出解答。
独立以后更加自由，仍与微软“同气连枝”
据小冰公司官方介绍，小冰项目于2013年底在微软（亚洲）互联网工程院立项，采取代际更新的方式，逐年完善其基础框架结构。 2014年5月29日，小冰正式推出第一代产品，目前已经更新至第八代。
谈及仍归属于微软时期的小冰，李笛表示，小冰一直是一个非常独立的团队，有些像特区，自成一体。 “小冰像一个少女，成年之前在微软的呵护下成长，成年以后必须要独立发展，离开微软的怀抱自己去摸爬滚打。 ”
2020年7月13日，微软宣布将年满6岁的小冰业务分拆为独立公司运营，并委任原微软全球执行副总裁沈向洋博士为董事长，原微软（亚洲）互联网工程院副院长李笛为首席执行官。
李笛对采访人员表示，分拆在微软是非常罕见的，历史上只发生过两次，第一次是分拆在线旅游公司Expedia以使其独立上市，然后就是小冰。李笛称， “分拆的过程是自上而下推动的。 ”
独立分拆以后的小冰有哪些变化呢？对此，李笛介绍称，小冰的业务重心较之前相比没有区别，仍在做人工智能框架，小冰从独立开始最重要的改变是相对自由， “一方面，小冰在微软庞大的体系内，商业规律不可避免会影响微软；另一方面，小冰独立运行以后，内部流程会更加灵活。 ”
据悉，小冰独立之后，搬离了微软中国总部，在财务上也实现了自负盈亏。 “小冰从一开始就是带有本土色彩的，是一个中国团队，从产品设计到产品调性再到产品思路，都不是典型的微软的风格，但小冰和微软依旧‘同气连枝’ ，微软保留了在小冰公司的股权权益。所以小冰和微软的关系可以理解为，独立之前是投资人和团队，独立之后是投资人和公司。 ”
面向全程交互，构建虚拟人类基础框架
据小冰方面介绍，在业务与技术层面，小冰是一套完整的、面向交互全程的人工智能交互主体基础框架，包括核心对话引擎、多重交互感官、第三方内容的触发与第一方内容生成，和跨平台的部署解决方案，相关领先技术覆盖自然语言处理、计算机语音、计算机视觉和人工智能内容生成等人工智能领域。该框架交互总量约占全球人工智能交互总量的60% 。
谈及小冰的概念，李笛给出的答案是：小冰是一个session oriented框架，面向交互全程，这个框架不仅是在对话，也有语音、视觉等，也要能创作，有内容生成能力。
然而，相较于国内同类厂商，在国内很多用户与业内人士看来，小冰所走的路线仍被指小众、不接地气。小冰近年来在文本创作、语音创作与视觉创作上均产出了作品，例如，出版了人工智能诗集，为2020世界人工智能大会作曲并合唱《智联家园》，举办了绘画个展，联合国内纺织企业开发出纺织产品。
对此，李笛解释称，小冰的每一项技术，包括写诗、画画、唱歌等，都是小冰框架里的一个组成部分，公司一直在扩展这个框架，对于产品形态的最初设想是将创作能力作为小冰框架去赋予AI Being（虚拟人类），而不只是智能助理，这个过程非常的底层， “必须要有这个框架，才能去设想这样的产品形态，没有就只能做智能音箱。 ”