「年夜饭」故宫推出年夜饭！预订年夜饭，这些“门道”你知道吗？( 三 ) 故宫推出年夜饭！预订年夜饭，这些“门

消费者小李有一瓶珍藏了多年的好酒，他想在吃夜年饭时和家人一同饮用，但又担心饭店会禁止自带酒水，那么问题来了，小李的这种担心多余吗？

马丽律师：

禁止消费者自带酒水多存在于饭店、KTV、影院等场所，通常是以通知、声明、大堂告示等形式告知消费者。而根据合同法第三十九条关于格式条款的定义，通知、声明、大堂告示都是格式条款的一种。

根据消费者权益保护法第二十六条以及《合同违法行为监督处理办法》的相关规定，禁止消费者自带酒水的做法，限制了消费者自主选择的权利，属于对消费者不公平、不合理的条款，应属无效。工商行政管理机关视情节轻重，有权对经营者给予警告、罚款、没收违法所得。

5、“隐形消费”要不要忍？NO！

大年三十，一家人欢欢喜喜在饭店吃完年夜饭，结果结账时发现，账单上莫名冒出了10%的服务费，碰上这种“隐形消费”情况怎么办？

马丽律师：

“隐形消费”是一种典型的侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权的强迫交易行为。按照消费者权益保护法规定，消费者在接受服务时享有知情权，如果饭店没有事先对“服务费”等附加费用进行明示，消费者有权拒绝支付相应费用。另外，如果所谓的服务并未实际发生，经营者还涉嫌构成欺诈，依据消费者权益保护法第五十五条，消费者有权主张3倍赔偿。

6、菜名花哨，名不符实，怎么办？

小品《打工奇遇记》里有这么一个段子——年轻老板为了赚钱哄抬菜价，一盘各种萝卜做成的凉拌菜被冠以“群英荟萃” ，卖到80元。这种情况并不少见，很多饭店为了吸引顾客，年夜饭的菜单设计的喜气洋洋，但只提供几个价位供消费者选择，菜品的具体分量和用料却不标注。等到上菜时，消费者才知道所谓的“群英荟萃” ，实际就是一盘“萝卜开会” ，遇到这种情况怎么办呢？

马丽律师：

节日期间，商家为菜品拟定一些含有美好寓意的名称以吸引消费者，本无可厚非，但商家对菜品不能作虚假或引人误解的宣传，菜品的定价不得虚高，如果出现上述小品里的情形，一盘萝卜取名“群英荟萃” ，收费离谱，则涉嫌违反价格法。

7、发生上述情况，怎么维权？

马丽律师：

中国倡导以和为贵，老百姓尤其不希望在春节期间出现纠纷。为了防范因年夜饭出现不快甚至纠纷，建议大家预定年夜饭前积极行使知情权，与经营者充分沟通，对是否有最低消费价格、可否自带酒水等情况了解清楚，尽量避免纠纷出现。

万一纠纷出现了，也要通过我们掌握的法律知识，与经营者进行和解，将纠纷化解在法庭之外。如果和解不成，消费者也不要怕事，要果断拿起法律武器维权。最后提醒大家，在与经营者沟通过程中，一定要注意留存相应证据。