买个菜背上贷?“默认授权”不能听之任之
【买个菜背上贷?“默认授权”不能听之任之】近段时间 , 有线上买菜平台的用户反映 , 自己在不知情的情况下 , 被开通了授信付款业务 , 欠了100多元 。 网上买个菜 , 稀里糊涂“背了笔贷” , 要是未能及时发现产生逾期 , 还会影响个人征信 , 着实让人细思极恐 。
不过 , 这类操作在互联网领域不算稀奇 。 早些时候 , 为了方便收集用户信息 , 各大商家就搞出了不少套路——有的在“隐私协议条款”里堆砌专业术语 , 让人读来读去不解其意;有的将关键信息隐藏在犄角旮旯里 , 用户注意不到随手就点了同意;更甚者 , 直接就替你打好了对勾……如今 , 随着支付方式多样化 , 一些商家故技重施 , 背地里帮用户开通了授信付款、免密支付、自动续费等等功能 。 有人为追剧开了个视频会员 , 剧看完了APP也不怎么上了 , 直到收到账单才发现会员费还月复一月在扣 。 这种悄悄把手伸进用户钱包的行径 , 不仅无信无良 , 更涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权 。
陷阱多套路深 , 一众商家却美其名曰“送福利” 。 比如 , 在视频网站的说辞里 , 自动续费不仅便宜一些 , 还能避免用户因忘记续费错过好剧 。 再如 , 一些外卖平台提出授信付款是“优质服务” , 用户有红包补贴拿 , 还可以先消费、后还钱 , 美得很 。 然而 , 既是好事 , 为何不能大大方方说清楚讲明白 , 让用户自己用脚投票?“默认授权”到底是“善解人意”还是“善解钱包”?在冗长的“协议条款”中 , 商家往往把自己的责任撇得一干二净 , 让用户难以较真儿 , 真是打得一手“好算盘” 。
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说到底 , “默认授权”之类是一种技术霸凌 。 一些互联网企业凭借技术优势、复杂程序建起“高墙” , 要想“进门” , 只能“同意” 。 这也启示我们 , 对这种行为不应总是停留在用户吐槽、舆论谴责的层面 , 管理也要及时跟上网速 。 首要一条 , 要给“默认授权”作出法律定性 , 究竟是否需要承担法律责任、承担何种法律责任 。 其次 , 通过监管 , 以案释法、以儆效尤 。 近期 , 工业和信息化部等动作频频 , 不少违规处理个人信息、频繁骚扰用户、欺骗误导用户的APP陆续被公开通报、下架整改 。 严查严打、驰而不息 , 商家才不敢肆意妄为 。
网络不是法外之地 , 糊弄人绝非长久之计 。 互联网躺着赚钱的阶段已经过去 , 品质口碑、消费体验才是未来比拼的关键 。 沉迷套路不醒 , 只会透支信任 , 把自己“套牢” 。
图片来源:视觉中国 。
*本文由#树木计划#支持 , 长安观察出品 , 首发在今日头条平台 。
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