基本上家家户户餐饮店都运用“手机点餐”
在产生便捷的另外
也为顾客产生了别的困惑：
●老人不容易用智能手机点单该怎么办？
●手机点餐是否会泄漏私人信息？
●店家公众号推送信息内容过多 ， 顾客深恶痛疾......
手机点餐给顾客产生
消息轰炸困惑与网络信息安全顾忌
便捷变“负累”
渝利火锅店、白马王子美蛙、西贝筱面村、辛香汇……南京市顾客王先生的微信里总会有各式各样的饭店微信公众平台消息推送信息 ， “每去一家饭店 ， 就需要扫一扫二维码微信公众号才可以点单 ， 因此 如今微信里光饭店微信公众号就几十个了 。”
刘先生对于此事十分无可奈何 ， “由于许多店常常去吃 ， 还不可以取关 ， 要不然点不上餐 。可是消息推送的信息内容太多了 ， 常常吞没了关键的信息内容 。”
“有时晚上刚入睡 ， 手机响了 ， 认为是啥重要信息 ， 一看微信是店家公众号推送菜肴 。”“迫不得已”关心了过多餐馆店家微信公众号的许小妹也经常不定时执行接到消息推送 ， “原本扫码点单发布来的情况下的确便捷些 ， 如今感觉是个负累 。”
▲一天内好几个餐饮店微信公众平台的消息推送信息
相比微信公众号的消息推送 ， 大量顾客担忧的是私人信息的泄漏 。由于许多店家扫二维码后务必要顾客“愿意获得私人信息”“愿意获得客户位置信息”“愿意第三方获得信息” ， 或是规定顾客务必先会员注册 ， 一般 要获得顾客名字、出世年月、部位等信息内容才可以点单 。
九零后周小妹告知新闻采访人员 ， 有的微信公众号假如没点“愿意”就没法点单 ， “问饭店工作员 ， 他就要我点一下愿意 。但我是十分排斥的 ， 客户信息是私人信息 ， 为什么不可以扫二维码完就立即进入页面点单呢？”
不容易用智能机的老年人
遭受出门用餐“难”
相比年青人消息提醒的困惑 ， 老人则遭遇着出门“用餐难”的窘境和摆脱时期的无力感 。“如今要不是儿女带出来用餐 ， 自身害怕去大型商场里用餐 。”70几岁的群众刘先生用的是老人机 ， “去新街口吃碗面都需要手机扫一扫 ， 大家老人不容易啊 ， 常常走多家店才可以寻找一家无需扫二维码的 。”
扫码点单尽管让顾客拿着自身手机上就能点单 ， 但许多人围住一张莱单探讨的热乎劲也随着消失了 。“之前和儿女出去用餐 ， 大伙儿一起看一下莱单 ， 有说有笑 。但如今一些店沒有莱单 ， 大家就往那里一坐 ， 等待小孩点家常菜 。”刘先生告知新闻采访人员 ， “手机屏字并不大 ， 大家看见也费力 ， 都不参加点餐 。”
南京消费者协会：
顾客有权利回绝手机点餐
店家只出示扫码点单这一种点单方法时 ， “顾客有权利回绝 。”南京消协副理事长曹炜表明 ， “如同支付方式 ， 能够移动支付 ， 还要有便捷老人的现金结算 。不能说仅有一种 ， 沒有别的的 。”