售后服务最好的14个品牌!本田第3,大众仅13,第一名你认可吗?

网上车市从J.D.Power官方获得了2020中国汽车售后服务满意度研究报告 , 其中东风悦达起亚以779的高分荣获主流车细分市场第一 , 超过了广汽本田、上汽大众、长安福特等许多合资品牌 。 该研究报告覆盖全国70个城市的32,702名车主 , 涉及50个品牌 , 从6大维度客观体现消费者对售后服务的满意程度 。 值得一提的是 , 东风悦达起亚已经连续排名第一 , 连续8年入围前五 。
售后服务最好的14个品牌!本田第3,大众仅13,第一名你认可吗?文章插图
售后服务最好的14个品牌!本田第3,大众仅13,第一名你认可吗?文章插图
J.D.Power此项调查涵盖的市场以及车主人群非常广泛 , 其结论也相对客观、真实 , 其权威性也得到了汽车行业同行的一致认可 。 目前 , 东风悦达起亚已经在全国246座城市建立起了414家服务网络 , 并且开通了24小时服务热线 。 单以品牌力或者产品阵容来看 , 东风悦达起亚并不占优 , 但起亚在服务水平和服务质量方面不断提升 , 加强了用户的品牌的认同感和归属感 , 因此才能在售后服务满意度这一项中超越一众合资对手 。
售后服务最好的14个品牌!本田第3,大众仅13,第一名你认可吗?文章插图
售后服务最好的14个品牌!本田第3,大众仅13,第一名你认可吗?文章插图
【售后服务最好的14个品牌!本田第3,大众仅13,第一名你认可吗?】售后服务体系建设投入大 , 见效慢 , 因此需要汽车厂商长期坚持 , 才能形成良好的口碑 , 进而推动品牌形象的提升和总体销量的增长 。 目前东风悦达起亚的销量表现已经回暖 , 并且会在2021年上市全新智跑Ace以及全新嘉华两款新产品 , 目标主流A级SUV以及竞品较少的中高端MPV市场 , 将为东风悦达起亚2021年带来更多的发展空间 。