“苹果”开不了机 修好后屏幕裂了?回家后才发现还能否说得清
郑先生反映 , 几天前他的苹果手机突然开不了机了 , 就拿去修 , 结果修好了之后发现手机屏幕开裂了 。
【“苹果”开不了机 修好后屏幕裂了?回家后才发现还能否说得清】维修单显示 , 郑先生是在一家苹果体验新禾联创店修的手机 , 维修费花了四百八十块钱 。
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采访人员对话郑先生:开机的问题是给我修好了 , 但是现在屏幕是高高隆起的 , 然后屏幕也碎了 , (什么时候发现的呢?)我回到家的时候 , 十点多之后就发现了 , 我一看这里碎掉了 , (那他给你的时候你有没有检查?)给我的时候 , 我大体看了一下 , 我以为是钢化膜碎了 。
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郑先生这部苹果十手机已经用了两三年 , 靠近摄像头位置 , 钢化膜翘起来一块 , 外表看着似乎是钢化膜裂了 , 但把整块钢化膜揭下来 , 这才发现其实是屏幕裂了 , 而且裂痕跟钢化膜的完全一致 。 郑先生说 , 手机送修时屏幕是好的 , 他怀疑是维修店不小心弄裂的 。
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采访人员对话郑先生:(给你修的时候 , 你有没有注意到?)这个我怎么注意?
采访人员对话罗老板:屏幕都是那种黑的呀 , 黑屏的啊 , (那下修好后你有没有发现裂?)修好之后我也没看 , 如果说我把你拆过了 , 它直接都不会亮了 , 知道吗?(郑先生:因为他拆的时候听到咔的一声 , 然后钢化膜这里有个痕 , 然后我以为是钢化膜碎了 , 也没在意 。 )上面有很多卡扣的 。
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手机维修店的罗老板解释 , 郑先生当时听到咔的一声 , 那是拆机过程中卡扣发出来的声音 , 并非是屏幕碎裂的声音 。 因为郑先生把手机拿回家之后 , 才发现屏幕裂了 , 这事目前有点说不清楚了 , 好在罗老板检查之后 , 发现只是外屏裂了 , 更换外屏只需要花八十到一百块钱 。 经过协商 , 双方达成了一致 。
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