蒸汽拖把对比试验报告：苏泊尔等涉嫌性能“虚标”( 二 ) 中国网科技1月6日讯陕西省消费者协会官

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蒸汽出口温度：温度测试是检测产品性能和标称宣传的重要指标。检测温度时，用标准电热偶按标准要求进行布点，通过测量一定时间的蒸汽产生的温度取其出口温度的平均值。出口温度越高，对产品喷头的耐热性及内部蒸汽发生器的要求也会越严格。其中深圳天购商贸有限公司(标称)制造的“OJA”牌蒸汽拖把，蒸汽出口温度最高，达157.8℃ 。在本次比较试验中，有3个品牌的型号未满足其在电商网站上宣称的标称值。
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水迹残留：通过摘掉蒸汽喷头上的抹布，运行一段时间后采集其滴下的冷凝水或未产生蒸汽的水滴，用精度秤来测量其水迹的残留。水迹残留的量越小，则证明产品的冷凝水处理装置较强及水转化为蒸汽的转化率越高。通过计算，苏州卡哇云信息科技有限公司(标称)制造的“图玛”牌TCC-1301型多功能蒸汽地拖把，水迹残留为0.116 g/min；小田(中山)实业有限公司(标称)制造的“小田”牌7618CNW蒸汽拖把，水迹残留为0.119 g/min ，水迹残留较少。 Shark和莱克样品的水迹残留较多，超过3.3g/min 。
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除菌性能表现不俗：在本次比较试验选取金黄色葡萄球菌进行除菌性能测试。结果显示， 13款蒸汽拖把样品对金黄色葡萄球菌的除菌率均超过99.0% ，有良好的除菌效果。
(三)用户体验
本次蒸汽拖把商品比较试验在实验室测试的基础上增加消费者实际消费体验项目，主要依据有关评测方法，根据使用人群实际的使用感受和使用效果等，评价该商品实际使用的满意度。体验项目有：清洁效果满意度和易用性满意度。受试人群均具有日常做家务经验，男女比例为2：3 ，年龄在25-60岁之间，有蒸汽拖把使用经历与无蒸汽拖把使用经历人群比例为1：1 。
1、清洁效果满意度测试：蒸汽拖把的清洁效果是主要体验部分之一。在相同材质的地面上进行污染，再经10次相同方式的反复清洁后发现， 13款产品中清洁效果满意度得分较高的有“图玛TOMONI”、“莱克”、“美的”品牌的蒸汽拖把，消费者满意度得分为4.66、4.40、4.40 ，消费者普遍认为这些商品的清洁效果较好。
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清洁效果方面，经分析发现受到拖把拖头与地面死角贴合情况影响，使得拖把在拖地时对边缘部分不易清洁到，拖布与拖头粘合效果差，使得拖布与拖把粘结松弛的地方不易受力，以及拖头边缘部分在清除顽固污渍时无法受力，从而导致清洁不全面、边缘墙角有残留，而受出蒸汽量对拖布湿度的影响也会导致污渍清洁效果相对较差，从而导致清洁后污渍会在边缘部分堆积，粉尘类污渍清洁后残留相对较多，使得清洁效果总体评分偏低。
2、易用性满意度测试：消费者对蒸汽拖把各项日常高频使用操作的易用性指标，如：拖布拆装、水箱灌水、手把舒适性、按键易用性、蒸汽效果、死角清洁贴合能力等进行实际体验，进行满意度评价。
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易用性测试方法方面，设置相同的易用性操作体验任务，让用户进行灌水、拆装拖布、开启产品进行拖地体验，并记录用户完成各项任务的完成时间及满意度评分。用户体验过程中对所有产品标识均进行遮盖，仅以序号进行评价打分。对体验结果进行统计分析，评价该产品在清洁效果及易用性方面是否做到清洁干净无残留、产品简单易用，得出该产品的用户满意度分数。 13款产品中“百得”品牌的FSMH13E5型号、“由利”品牌的UN-SC501-GLD型号的蒸汽拖把易用性满意度得分较高，分别为4.38、4.34分。除3款产品评分相对略低外，其他产品的易用性满意度得分均达到4分及以上水平， 13款产品的易用性大部分都得到用户的认可。