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采访人员也联系了地板厂家 ， 对方表示像保养这样的问题由门店负责 。
厂家工作人员：我森鹿公司我是负责把地板配送到佳好佳 ， 至于后面的安装保养打蜡全部是有店家他们门店自己安排的 ， 售后如果是属于地板问题 ， 他会反映给我 ， 我们会负责 。
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厂家方面建议余先生还是和门店进行协商 。 但余先生表示无法接受门店王店长的说法 ， 要把手上的这瓶精油退掉 ， 最后王店长给他办理了退货处理 。

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