根据《泰安市供热条例》第二十四条因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当采取措施保证供热温度达到规定标准 。温度不达标天数自用户申请测温之日起至供热企业复（回）测供热温度达标之日止，供热企业应当按照下列标准进行退费：【泰安市供暖温度不达标企业退费标准 泰安供暖温度最低标准】

　?。ㄒ唬┯没?夷谖露雀哂诨蛘叩扔谑??闶隙取⒌陀谑?松闶隙鹊模?退还不合格天数收费额的30% 。
　?。ǘ?┯没?夷谖露雀哂诨蛘叩扔谑?纳闶隙取⒌陀谑??闶隙鹊? ，退还不合格天数收费额的50% 。
　?。ㄈ?┯没?夷谖露鹊陀谑?纳闶隙鹊? ，退还不合格天数收费额的100% 。
不属于供热企业责任的，供热企业应当向用户作出说明 。
供用热合同另有约定的，从其约定 。

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