注意:如果设备管理器未能成功找到新的驱动程序版本,请转至 Windows 更新并选择搜索更新的驱动程序 。这种方法有时比使用设备管理器直接搜索驱动程序更成功 。
3.卸载Realtek驱动另一种普遍存在的情况可能会损害 Windows 11 的 Volume Mixer 组件 。如果您使用的是在将操作系统升级到最新版本后从 Windows 10 或 Windows 8.1 传输的专用音频磁盘,而不是执行 Windows 11 的全新安装,您可能会遇到此问题,据其他受影响的人说顾客 。
在这种情况下,您的专用驱动程序可能不完全支持 Windows 11 。要解决此问题,您必须删除现有的专用驱动程序并切换到通用音频对应版本 。
如果您正在寻求有关如何实现此目的的明确说明,则下面列出的步骤应该会有所帮助:
- 要调出“运行”对话框,请按Windows 键 + R 。
- 接下来,通过键入“devmgmt.msc”并按Ctrl + Shift + Enter以管理员访问权限启动设备管理器 。
- 当用户帐户控制 (UAC) 提示授予管理员访问权限时,选择是 。
- 通过向下滚动设备管理器中已安装驱动程序的列表,展开声音、视频和游戏控制器的下拉选择 。
- 要访问上下文菜单,请右键单击专用音频驱动程序并选择属性 。
- 导航到驱动程序,然后从音频驱动程序的属性菜单中选择卸载设备 。
- 选中“尝试删除此设备的驱动程序”旁边的框,并在提示确认时单击“卸载”。
- 删除驱动程序后,只需重新启动计算机即可 。您的 Windows 11 安装将在后续启动时检测到没有活动的音频驱动程序,并将立即安装并启用通用驱动程序 。
- 重新启动计算机后,检查 Volume Mixer 问题是否已解决 。
4.禁用独占模式在某些情况下会出现此问题,因为音量混合器管理的程序旨在通过 HDMI 或 SPDIF 传输 DTS 或 DOLBY 比特流 。
这些流是不可渗透的,因为音频已经被编码;当它们传送到像电视这样的接收器时,不能向它们添加音频 。
如果您通过 HDMI 或 SPDIF 使用 DTS 或杜比比特流,这就是您无法使用音量混合器接口的原因 。幸运的是,关闭您现在使用的播放设备的独占模式将解决这种情况下的问题 。
根据几位受影响的用户的说法,关闭独占模式并重新启动计算机后,问题就得到了解决 。
您必须执行的操作如下:
- 要调出运行对话框,请按Windows 键 + R 。键入“mmsys.cpl”并按Enter后,将出现“声音”窗口 。如果UAC (用户帐户控制)提示您,请单击“是”以提供管理员访问权限 。
- 到达那里后,选择“播放”选项卡,然后右键单击活动播放设备并从上下文菜单中选择“属性”。
注意:选择合适的播放设备至关重要 。找到图标旁边有绿色复选标记的小工具 。这就是当前处于活动状态的那个 。 - 进入“设备属性”页面后,从窗口的水平菜单中选择“高级”选项卡 。
- 转到“高级”选项卡的“独占模式”部分,取消选中“允许程序对该设备进行独占控制”旁边的选项 。
- 点击应用保存后重启电脑,使修改生效 。
- 再次打开 Netflix 应用程序,在后续启动过程完成后查看问题是否已解决 。
5. 安装挂起的 Windows 更新在尝试下面的任何其他修复之前,请确保您使用的是最新版本的 Windows 11 。如上所述,此问题最初是由可用于 Windows 11 开发版本的有缺陷的 Windows 更新引起的 。
微软现在已经发布了几个最终解决了这个问题的修补程序(如果它首先是由错误的更新引起的) 。
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