现在点击其他故障排除 。转到硬件故障排除，然后按运行故障排除程序 。

等待几分钟，然后重新启动系统，然后检查问题是否已解决 。

5.检查扫描仪的工作由于WIA 错误停止扫描 。但它允许打印文档 。应用上述所有方法后，您可以检查扫描仪是否正常工作 。因此，您可以按照以下步骤检查扫描仪的工作情况 。

1. 转到开始菜单并键入Control Panel 。
2. 单击硬件和声音 。现在点击设备和打印机 。
3. 右键单击您的扫描仪 。将打开一个新的扫描页面 。如果扫描选项已启用并且您可以编辑其属性，则表示问题已解决 。

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