3月3日,采访人员来到位于开福区湘域智慧1栋的该工作室 。一张单价表摆放在该店大堂,其中精修底片79元每张,摆台价格从168元至668元的价格不等,放大框从888元至1888元的价格不等 。采访人员挑选了3套服装进行了拍摄 。
文章插图
3月6日,采访人员来到该店进行选片 。选片师强调,选片时不能有人陪同 。随后采访人员来到一间房间与选片师进行选片 。
选片时,采访人员要求查看全部照片的缩略图,选片师表示只能一张接一张挨个查看每张单独的照片 。有过此经历的小堡称,因为无法看到之后的照片,对整体进行比较,因此选片时会有难以取舍的感觉 。
挑选删除一些照片后,选片师向采访人员推荐多留一些照片 。“你不觉得整体会有故事的联动,拍照只是静态的,他有故事衔接的,比如这张照片和上一张照片有一个衔接感,这个就叫故事联动感”“你不觉得这张光影很不错吗”……选片师不断说出不同理由引导采访人员选择留下照片 。
采访人员称价格超出预算
选片师推荐花呗
预留了部分照片后,选片师向采访人员推荐升级套餐 。“其实你可以做个合集的,你可以把套系升级,升级到其他套餐,综合性价比比较高 。”选片师说,升级后的套餐可以将精修照片转为艺术照片,修调效果会更高级 。
“我们家做五六千、一两万的都有,最高的一个做了6万,很多小姐姐都升级套餐了 。”选片师说,升级套餐有不同等级 。面对高昂价格,采访人员表示自己是在校大学生,选片师向采访人员推荐了一款2199元价格的套餐,采访人员依然不同意,选片师继续向采访人员推荐1000元套餐,表示共计可以留27张精修底片 。
文章插图
“我们对学生开通了绿色通道,可以做延期,不是说分期,我们家没有任何手续费和利息,可以先付个60%,剩下的钱有了再给 。”选片师说,他还向采访人员推荐使用花呗,“花呗的利息比信用卡都低,你也可以花呗分期,还款没有那么大压力 。”
看到采访人员犹豫不决,选片师继续建议,“反正女孩子都有人生中最重要的阶段,18岁、20岁、25岁,还是有一定意义的 。以后再拍的话,那你生小孩后,还是可能会有身材走样的风险 。”他反复强调,来店内拍摄的女孩大都进行了升级套餐 。采访人员拒绝后离开 。
摄影工作室否认“洗脑”和强制选片
针对这种销售模式,影楼自己如何看待?
3月16日,潇湘晨报采访人员再次来到长沙你好大叔摄影工作室,向对方表明身份,工作室一名负责人苏女士出面进行了回应 。
针对消费者提出的影楼工作人员“洗脑”式营销,苏女士称,选片师确实会给顾客建议,但并不强迫顾客选择 。“你以后身材会走样”类似的言论并不是贩卖焦虑,而只是一种闲聊 。
之所以顾客不能有人陪同,是出于保护客户隐私的角度考虑,有的顾客拍的是私照 。而选片师会叫来其他工作人员,是因为没有折扣权限,会叫来经理与顾客进行协商 。
关于引导客户用花呗等方式消费方面,苏女士说,他们不会主动提这种方式,更不会对大学生这种国家明令禁止小贷机构提供服务的群体推荐,只有当有人主动询问是否支持花呗等方式时才会回应 。但这与采访人员以大学生身份暗访时,工作人员推销用花呗等方式进行购买的情况明显不符合 。
至于退费的问题,苏女士说,当消费者提出要反悔退款时,他们也没有拒绝,并且免除了合同约定的违约金,但底片已经交付,这笔费用肯定要收取,以小堡和蒲女士的订单为例,他们普通的底片就是69元一张,“精修是我们赠送的一项内容,精不精修都要69元一张” 。
苏女士同时否认,摄影工作室存在之前选片师对采访人员所称的有顾客在该店订购了6万的服务 。
类似案件法院判决影楼退还大部分费用
律师这样说
因低价套餐被吸引进店,最终以高价消费后离店,事后又反悔而引发争端的事件多次见诸报端 。
在去年2月,最高人民法院公众微信号还发布了一个典型案例 。
2019年12月,上海两名女大学生小敏和小萱购买了19.9元的古装摄影体验,进店消费时,被店员轮番推荐,5次补充签下协议,将原本19.9元的摄影体验升级到2.6万余元 。离店当晚,两人联系选片师,多次提出删减照片,减少费用,都被对方拒绝 。
- 彩虹屁是什么意思和梗 彩虹屁是啥意思啊
- 福建师范大学和集美大学、福建医科大学哪个好 福建医科大学好还是集美大学好
- 春华秋实什么意思 成语春华秋实是什么意思
- 轻熟风是什么风格 轻熟风女生穿搭
- 普通啤酒多少度 普通啤酒多少度一瓶
- 童装9码是多大
- 魔芋粉是什么原料做的 魔芋和芋头一样吗
- 灰色是什么颜色调出来的 灰色的三个最佳配色
- 唐代杨玉环是谁的宠妃 杨玉环是哪个朝代的妃子
- 网络词语糖爹是什么意思 糖爹是什么意思-