沟通策略的方式有:
【沟通策略有哪些】明确沟通的目的?;保持乐观的态度;倾听对方的观点和意见;学会换位思考;对不同人讲不同的话 。
沟通的目的有三:
1、放大正面心情;
2、发泄负面情绪;
3、采用某些建议以产生良好的结果 。
管理沟通的主要策略有哪些?一 沟通与绩效管理
现代管理经历了数百年的发展史,逐渐演化出五大模块:计划、组织、指挥、协调与控制 。而无论是在哪一个模块中,沟通都是一种重要的管理工具,起着承上启下的重要作用 。有效的沟通往往能够帮助组织解决许多管理问题而不用付诸过多的人力与物力 。
而在人力资源管理中,沟通往往直接与绩效相联系并贯穿了绩效管理的整个过程,从员工绩效目标的制定、到中期的检查再到最后绩效成果的交流与反馈,沟通是必不可少的,根据沟通阶段与内容的不同,绩效管理沟通大致由四个部分组成 。
1 绩效指导理念的沟通
在让员工制定自己的绩效目标前,组织需要向员工有效的传递绩效理念,绩效理念往往与组织文化、规章制度等相联系,在沟通的过程中,组织必须努力做到让员工熟悉相关的内容,使员工顺利的掌握自身在制定绩效目标时所应依据的基准 。
2 绩效目标的沟通
绩效目标的沟通可以说是绩效沟通中最重要的一环 。首先,绩效目标的程度需要得到适当的把握,过高的绩效目标不易达成,容易让员工产生工作的疲惫心理;而过低的绩效目标则难以起到好的激励作用 。因此,绩效目标的制定必须科学、适度,并且建立在组织与员工双方有效沟通且达成一致的基础上 。
3 中期检查的沟通
沟通持续的存在于整个绩效管理过程中,而并非只存在于开始和结束 。在绩效的实现过程中,组织应当与员工保持有规律、有固定频率的沟通,帮助员工定期回顾自身的目标完成程度,并及时发现可能存在的问题,避免最后与制定的目标相差过多 。
4 绩效结果的沟通
绩效结果的沟通是绩效沟通的最后一步也是最后一个关卡 。绩效结果的沟通不仅是简单的结果呈现,同样也是一个重要的反馈过程,在绩效沟通的过程中,比起过于注重当期的结果,组织与员工双方还是应当将更多的注意力放置于绩效实现的整个过程与其中存在的优点和缺点 。员工有做得好的地方,组织可以应用微认可积分管理等方法及时地给予褒奖;而没有实现的绩效部分员工和组织也应当共同努力,找出潜在的原因,下一次在制定绩效目标时予以修正 。
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