1、 请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常 。
2、 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电 。
3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加 。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本（提前备份数据），卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决（提前备份数据） 。
4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试 。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修 。
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