1、专业水平 。与客户打交道的过程中就要体现我们的专业水平,这样就能被客户多我们认可,信赖我们所说的 。专业能力的体现可以给客户留下好的印象 。
2、拉近与客户的关系 。我们可以通过热情周到的服务态度,以及让客户感受到我们的真诚,这就就可以拉近彼此的关系,从而获得成交率 。
3、让客户熟悉我们的产品 。提升成交率,就要保证让我们所打交道的客户可以熟知产品或者服务的各种信息,全面详细的有个了解,这样才能让客户决定是否值得合作 。
4、跟进客户 。初次与客户打交道未必能够达成合作,所以我们需要不断的联系客户,向对方介绍我们的产品和服务,跟进客户从而打动对方,获得合作 。
5、沟通的技巧 。我们与客户打交道,介绍我们产品需要一定的沟通技巧,并且通过合适的语气,语言,以及一些沟通技巧来获得对方的信赖,让对方愿意与我们合作 。
做销售怎么才可以提高成交率呢?销售的技巧和话术有一下几点:
一、对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别 。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等 。
二、察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待,包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息 。
三、形象魅力
1、热情 。销售人员应时刻保持热情的状态,对方会感受到你非常的亲近和自然.弹要适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态 。
2、开朗 。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人 。
3、温和 。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅,这样会让人觉得你是一个易于接触的人 。
4、坚毅 。性格的意志特征之一 。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与客服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格,这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一.只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标 。
5、忍耐 。一个字"忍",对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的"忍者神龟" 。
6、幽默 。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑 。
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因 。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路 。
四、销售"五条金率"
1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话 。多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求 。
2、同意客户的感受 。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:"我感到您..."这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上 。
3、把握关键问题,让客户具体阐述 。"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因 。
4、确认客户问题 。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础 。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机 。当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系 。
10种提高成交率的销售技巧,你有没有用过1、直接要求法
2、二选一法
3、总结利益成交法
4、优惠成交法
5、预先框视法
6、激将法
7、从众成交法
8、惜失成交法
9、因小失大法
10、步步紧逼成交法
11、协助客户成交法
12、对比成交法
【如何提高销售成交率】13、小点成交法
14、欲擒故纵法
15、拜师学艺法
16、批准成交法
17、订单成交法
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