新零售的四个努力方向
我们怎么办？有四个努力方向 。
第一，客户驱动 。尽可能往客户驱动转移，越贴近用户越好 。
第二，所有业务环节尽可能在线 。不只是广告在线，不只是在天猫上开旗舰店，是最核心的业务流程在线，而且不需要人为干预，就是我讲的机器决策 。未来，数据不是为了支持人的决策，数据就是决策，机器自动完成 。
只有达到这样一个自动化决策过程，才能形成活数据闭环，才能让所谓的人工智能在快速反馈的闭环中自我学习，自我加强 。
第三，实现活数据闭环 。我没有用大数据，而是另创一个概念，就是想强调真正有价值的数据不在于量大，而在于业务流程在线上形成真实的数据沉淀，时时的处理和反馈，这样的活数据才是有价值的数据 。
第四，实现机器决策 。
Vision决定未来
讲一个心得，我和马总（马云）配合这么多年，我发现，他提出一个新概念时，思考维度往往是十年、二十年，甚至更长 。
新零售正式提出以前，我们计划开一个战略研讨会，马总让我准备一下，我说好啊，我把未来十年的发展趋势做一个思考 。马总就纠正说，今年要讨论的是未来三十年会发生什么 。
【新零售的本质到底是什么 新零售的本质】其实，重要的不是概念本身，而是概念指引的方向 。
即使在阿里巴巴内部，我们对于新概念的理解、执行、落地，往往都需要在三年甚至五年的实践后才能找到感觉 。云计算、菜鸟，都是如此 。
所以，不能简单地从几次讲演，网上的资料，来试图理解马云讲的新零售到底是什么 。他在不同场合、不同时间讲的，都是从某一个角度对未来大图的思考 。
这是怎样一种思考呢？以看得见未来的自动驾驶为例，当自动驾驶的汽车开始在路上跑的时候，工作、生活、城市规划，包括零售方式都会发生根本性变化 。
在大变化的未来指引下，今天能看到的小小的雏形，小小的萌芽是什么，找到那个萌芽，比阶段性的所谓某一些效率的突破要重要得多 。如果你的模式不够新，不含有未来的DNA，今天再热闹也是过渡期的喧嚣 。
新零售肯定是一个风口，是一个热点，但风口往往跟长期价值没有直接关系，跟风甚至容易跌得很惨 。现在我们看到的都是短的风口，承载力非常有限，我们要真正去感受、去引领、去创造的是新零售真正起飞的那一天，你是中间的一个玩家 。
我自己这20年来，一个很深刻的感受是Vision决定未来 。
想要一般的成功，可以跟风，想要大的成功，特别是在时代剧变的时候想要成功，必须有真正的Vision，因为战略是建立在Vision之上的，而它是对未来前瞻性的判断 。
马云不断地看三十年，也许只能看清楚十年，而因为看清楚了十年，也许就能在三年的发展过程中比别人更快地调整，更快地适应真正的变化 。
大家创新的压力非常大，盈利的压力也很真实，但是创业不管多艰苦，在这个时代抬头看路的能力，其实是非常重要的 。
Vision本身并不神秘，谁都没有未来的水晶球，只要坚持多看多想，就能比大部分人走得远一点 。
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