2.圈子不同
个人微信基本上是熟人圈子 , 基本是你认识的人 。而公众微信顾名思义 , 它的圈子是定位在粉丝圈子 。但是又区别于微博 , 微博上关注你的人可能跟你八竿子打不着 , 但是微信大部分的粉丝都是跟你发生过关系的 , 所以微信的圈子是个强关系的圈子 。当然这个也是相对的 , 不是绝对的 。
3.功能不同
个人微信登陆的时候自动的导入手机通讯录 , 系统会推荐给你的通讯录当中谁开通了微信 。这个就建立了初步的通讯录和朋友圈 , 以后知道朋友的微信 , 可以通过里面的查找添加来加朋友;在朋友圈中可以看到朋友们发布的最近信息 。如果你寂寞了 , 你可以通过微信的摇一摇和查找附近的人来寻找陌生人来打招呼 。
而以上讲的这些个人微信功能是在公众微信里是没有的 。
公众微信提供三项最基本的功能
是当粉丝关注你可以对其进行分类 , 进行用户管理 , 如何分类自己决定 。
是提供智能回复和图文回复等其他功能 。图文编辑后能让传送的信息更丰富 。
是提供了信息群发功能 , 这个功能是目前公众微信用的最多的 。节约很多目前用短信和其他方式群发的成本 , 而且内容要丰富的多!
其实公众微信注册建立后就像一张空白的纸一样 。你拥有的就是一个微信号和一个二维码 , 这就相当于你的脑子和你手里的笔 , 你想画什么样画或者写什么样的文章 , 完成由你来决定 。至于怎么操作 , 就是通过===开发模式 。这是公众微信最大的亮点 , 这就让微信有了无限可能 。目前各个行业都出现了一些案列 。做的好的企业已经开始在所处的行业里领跑!
4.推广方式不同
由于功能的不同 , 个人微信和公众微信的推广方式是完全不一样的 。个人微信的推广大部分是通过介绍 , 也就是口碑来达成 。另外用摇一摇和查找附近的人 , 这两个功能来拓展一些本地的客户也是目前很多个人微信拓展客户的一种手段 。
而推广公众微信 , 功夫是在微信之外的 。而不是在微信里 。需要你利用你手里的资源进行推广 。包括线上和线下的 。提醒两点 , 一是充分的利用二维码 , 二是尽量的用活动进行推广 。公众微信的推广方式有很多 , 有空了另起一篇文章专门来讲!
问题七:微信公众号能干什么第一层 , 信息推送
目前80%以上的商家微信公众号 , 几乎都是只提供信息推送功能 , 其中有一部分实现了简单的交互 。例如:旅游尾单每天给我推送一条旅游尾单的信息 , 里面有美丽的景点和详细的介绍 , 还有确实优惠的价格 。但是由于商家的微信公众号推送的都是商业消费信息 , 很难像新闻娱乐等媒体 , 每天都能有新鲜内容 。因此如何让用户持续对你有兴趣 , 如何让用户有需求时能想到你 , 甚至如何让用户帮你做宣传推广 , 这个探讨的问题 。
第二层 , 用户服务
很多人认为订阅号就是推送消息 , 服务号才是做用户服务的 。这其实是一种误解 , 订阅号使用开发模式 , 用文字菜单的形式 , 能实现服务号的绝大部分功能 , 除了菜单 。当然要做好用户服务 , 我们还是推荐服务号更合适的 。服务号的典型案例不得不提招商银行 , 一个公众号几乎涵盖了网银和柜台的服务 , 又因为手机的特点 , 其便捷性却大大的超过了网银和柜台 。
第三层 , 用户互动
这个里面又分几个阶段:
1.商家与用户互动 。让用户参与到品牌的打造、品牌文化的创建、传播、演进的全过程 , 从而让用户有参与感 , 成为品牌的忠实粉丝。
2.商家引导的用户与用户的互动 。商家建立平台 , 让用户在这个平台上分享消费心得 , 大家一起讨论交流 。用户在这个公众号内可以发自己的商品 , 分享自己的经验 , 与公众号里的其他会员可以交流和交易 。
3. 用粉增粉 。这里我们可以模拟一个场景 , 当我在某个餐厅吃饭的时候 , 一道菜色香味俱全 , 忍不住想发到朋友圈里 。于是我打开该餐厅的公众号 , 发送一张照片 , 再配上我的一段语音 , 然后公众号帮我生成了一个精美的图配声页面 , 并引导我发送到我的朋友圈 。商家通过我的分享从而吸引到更多的用户 , 这也就是“以粉吸粉” 。
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