互联网思维是什么?三分钟让你看懂互联网思维( 二 )


第三点用户体验至上 , 你要通过你的产品和服务每天都让用户感受到你的价值和存在 , 就像坚果零食品牌三只松鼠那样 , 设计可爱的品牌形象来营造好感 , 亲切的叫客户主人来拉近感情 。此外他们还为你准备好吃坚果的工具 , 指套、夹子、垃圾袋、纸巾、并且还经常在微博上和用户交流 , 这样的服务牢牢的抓住消费者的心 , 消费者呢;也愿意分享这些优质的体验给身边的朋友 , 形成二次传播 , 带来更多的品牌认同和消费转化 , 你看;做好互联网的基础是;服务好草根多设参与感和做好用户体验 。

互联网思维是什么?三分钟让你看懂互联网思维

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解析完用户思维 , 我们在来看【简约思维】 , 简约思维的核心就四个字 , 一切从简 , 就是在你的产品和服务上 , 做到看起来简洁、用起来简化、说起来简单 , 秘诀就在于少就是多、简约就是美 , 在97年时候啊;苹果公司接近破产 , 乔布斯回到苹果后大刀阔斧砍掉其他业务 , 最后只留下专业级、消费极、台式和便携这四个产品线 , 而就是这种专注帮助苹果公司从97年亏损10亿美元到98年盈利3亿美元 , 实现起死回生 , 后来苹果公司的产品 , 都秉持了简约思维 , 一跃成为目前市值最高的公司 。
我们在来看第三个【极致思维】;极致思维又是什么呢 , 极致思维就是把产品和服务做到最好 , 保持专注极致的匠人精神来打造让人尖叫的产品 , 尖叫就是用户的口碑 , 背后是超越用户预期的体验 , 一方面抓准用户的需求痛点 , 另一方面则是毁三观的颠覆大多数人的认知 , 就像360安全卫士用免费从新定义了杀毒软件 , 共享汽车让你不需要拥有一台车一样 , 初看很不可思议 , 但都是基于极致的创新 , 极致思维也可以理解为服务及营销 , 你要用你高水平的服务去征服你的用户 , 这一点你可以去看海底捞是怎么做的 。
在来看第四个【迭代思维】 , 这个思维我们用【微和快】来阐述 , 着眼小处微创新 , 天下武功为快不破 , 在这个互联网时代 , 速度比质量更重要 , 也就是说啊 , 你没有必要一次性满足客户的需求 , 而是通过一次次的不断迭代来完善产品的功能 , 着眼小处的微创新 , 从量变达到质变最后取得成功 , 当年的微信不就是这样的吗?一年就发布了15个版本 , 敏锐的嗅觉飞速的执行力加上不断的试错与改错 , 让微信在激烈的竞争中占得先机 。
互联网思维是什么?三分钟让你看懂互联网思维

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下面我们在来看第五个【流量思维】 , 互联网公司的估值 , 最重要一个指标就是流量 , 所以争夺流量就成为所有互联网公司的核心任务 , 为什么呢?凯文凯利不是说过了吗 , 目光聚集之处金钱必将追随 , 流量的本质就是用户关注度 , 说白了就是对用户注意力的占有和变现 , 腾讯通过微信拿到了移动互联网最佳的流量入口 , 阿里巴巴入股微博、优酷、高德等 , 也都是为了抢夺流量 。流量思维的核心有两点 , 一、免费是为了更好的收费 , 二、坚持到质变的临界点 , 互联网产品大多不向用户直接收费 , 而是用免费策略来锁定用户 , 像当年的306那样用免费来换得市场地位 , 当然不是所有的企业都能用免费策略 , 要按实际情况而定 , 流量要产生价值 , 就必须要达到质变的临界点 。
好;我们在来看第六个【社会化思维】社会化思维有两个核心点 , 一、依靠社会化媒体重建企业和用户的沟通关系 , 包括双向沟通、链式传播、口碑营销和品牌共建四种 , 你比如 , 以前传统企业的产品不知道卖给了谁 , 用户在那里 , 而现在有了微信这样的社交工具 , 企业就能够轻松的实现精准营销 , 口碑传播和品牌共建 , 小米当年就通过微信公众号做一个小时活动 , 订单就高达好几百万 , 这就是社会化营销的魅力 。二、依靠社会化网络可以帮助企业重塑组织管理和商业运作模式 , 比如研发众包提升效率 , 众筹融资将低风险等等 。