企业做网络营销策划方案的7个步骤企业如何做网络营销策划方案( 二 ) _生活百科

第六部分销售商务体系建立：销售商务部分才是企业与目标用户对接重头戏，目标用户是否做出购买决策，就在这个环节完成。
销售转化基本在这个环节完成，客户当收到我们产品和服务的信息，基本都会通过一一确认信息一致性，考量企业行业影响力和品牌价值，当商务经理与客户一一确认线上内容，客户便会开始对价值预算和售后服务进行商谈。在这个部分，做b端业务的企业，很多没有完善的销售体系和服务流程、销售任务分解分工的企业，都是会忽略的，造成到手的订单飞了，线上渠道销售转化率超低，甚至怀疑线上渠道的质量。这个环节直接体现的是企业服务实力和营销管理完整性，若是在服务用户过程中，出现某一个环节不能对接上，这边会造成用户莫名其妙这家企业，深度怀疑企业产品和服务质量，这样的企业，客户若下单，那客户肯定是在不正常的情况下才会下订单。
第七部分售后服务体系建立：客户是否二次选择、品牌是否能建立起来、产品和服务价值升级就在售后环节，帮助企业实现产品和服务价值增长目标。
一锤子的买卖注定企业命短难长久，客户选择企业时，就需要设定好产品和服务价值的增长，完成客户的各种需求。与客户建立长期的合作关系，甚至二次选择企业的产品服务，售后服务直接影响客户的选择，我们的每一款产品和服务，都是争对特定的目标人群，而这些人群，一般都有可能有交集，若是售后体验太差，直接给品牌带来毁灭性的打击，企业在这块业务发展便会举步维艰，甚至业务做死掉。另外售后服务是我们最好挖掘客户隐形需求的，这给企业带来优化升级产品和服务、修正核心数据、发展核心竞争力提供良好的机会。
总结一下：
【企业做网络营销策划方案的7个步骤企业如何做网络营销策划方案】凡事都没有一蹴而就的，事事都需要深耕细耘，做网络营销也是如此。网络营销整个运营过程，不管是对行业的把控、产品的把控、用户的把控、内容的把控、渠道的把控、数据的把控、乃至销售和商务、售后服务的把控都需要面面俱到，才会让企业获取更大的价值回报。

企业做网络营销策划方案的7个步骤 企业如何做网络营销策划方案( 二 )

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