销售新人性格内向,不知道如何与客户开场怎么办？老鬼点醒你 _知识分享

这个问题道出了很多销售人员的心声。老鬼用此文彻底解开此类朋友的心结！首先明确两点：1、既然自己是销售人员，那就不要让“内向”替你背黑锅！，不要拿“内向”当无用的挡箭牌；2、开场白的设计与自己是否内向、外向无关！这是一门技术而已！

文章插图
一、从事销售的朋友们，请不要再提“内向、外向”了！
从您看到老鬼这篇文章开始，请务必注意一个现实：
1、销售高手中，性格内向的人群比例非常大！
有些销售新人或者没有从事销售的朋友，或许认为只有外向型性格的业务员更容易做好销售，更容易快速的与客户拉近关系、促进销售的达成。
老鬼明确的说：这种观点是偏颇的，甚至可以说是错误的。
性格内向、外面的销售人员，他们推进销售进程的效率、速度、成交率等等各个方面几乎没有什么差异。甚至有些行业的销售高手中，内向型销售人员的比例比外向型业务员的比例还要高！这是铁的现实，没必要做任何理论分析。
2、销售工作中有很大一部分属于“技术层面”的内容，与内向、外向无关！
虽然销售工作是与人打交道，是需要随机应该的功夫、能力。但其中很多地方是纯粹的技术！或许很多人根本没有意识到这一点！
例如本题目中所说的“不知道如何与客户开场”——这是纯粹技术层面的东西而已！
站在销售实战角度而言，你去陌生拜访客户时，说使用的开场白几乎可以称之为“固定套路”！

文章插图
无论你见到的客户当时处于目无表情状态、爱答不理状态还是和颜悦色的神情，你的开场白使用的语言几乎不需要有任何的变化！
“开场白”这句话，和性格内向、外向有一毛钱关系吗？根本没有！
设计好了自己使用的开场白——这句开场白就是一个工具、一个随口说出来的话、一个技术活儿而已！内向、外面都得那么说！
即使你是个非常外向的人，也不能在开场时胡说八道、东拉西扯！因为，人家根本不认识你、和你不熟，甚至还有些排斥你这个新面孔！
因此，这就是个纯粹的技术活儿、纯粹的一句设计好的话术而已。别再说什么内向、外向了！
老鬼说的再直白一些：有些企业拥有实战型的培训范本，直接为销售人员准备出了初次与客户接触时的开场白范本，拿去就用了好。管你内向、外向呢！你也别动什么小聪明，按照那个开场白走，就是最恰当的！
三、开场白设计需要一套思路

文章插图
只有您先抛开性格因素，您才能稳住神塌下心来研究销售！至于开场白也是这个道理。老鬼在这里告诉你设计开场白的思路。
1、最好、最快的方式：学别人、请教别人
①、学别人——
例如，您就是做电话销售的，您就多留心那些业绩很好的销售人员，他们是怎么开场的！
注意：不要只听对方说说的开场白的“意思”！而是完整的记录他开场白的每一个字！
只有你能够留心、注意对方开场白完整的语言表述时，你才能发现其中的精髓所在。
有些不用心的销售人员，总是纳闷，总感觉自己和对方说出来的“差不多” ，都是那个意思。而实质上呢？——你觉着“差不多、都是一个意思” ，但就是差那么一点点，效果会有天壤之别啊！
有可能是表达的先后顺序做了微小的调整、也可能是里面个别的词汇使用上对方使用更精道，还有可能对方开场白时说话的语气、节奏、重音使用和你有差异。——就是“差的那么一点点”造成了自己和人家别人效果的巨大差异啊！
老鬼-最不爱听的一句话就是“我觉着差不多呀”.........差不多？差远了！！！

文章插图
②、请教别人
可以请教你的同事、前辈，因为他们和你做的工作一模一样。只要你肯于低下头、谦虚的、主动的接近他们，向对方请教。几乎都可以得到答案。