十大电商营销手段背后的设计重点解析 网络电商营销怎么做( 二 )


  • 折扣会对品牌造成伤害,当没有折扣时会导致客户不满 。
  • 而需要客户收集的优惠券不仅满足低收入消费者的需要,还不会招致高收入消费者的抵触和反感 。
常见优惠券类型:店铺优惠券、品类优惠券、跨店优惠券 。
设计要点:获取途径、最低使用客单价、发放数量、领取限制、有效期限、是否叠加等 。
6 砍价
砍价是由拼多多等电商引领的一种营销玩法 。砍价的核心是一种引流拉新的手段 。用户通过转发砍价页面给好友获得以低价甚至是0元购买商品的资格 。新用户参与砍价时帮助砍掉的比例远远高于老客户,所以砍价玩家们总是在争抢周围的新用户资源 。
设计要点:每人砍价时间、砍价次数、商品底价、老用户每次砍价范围(0.01-0.5元)、新用户每次砍价范围、每人限制n次等 。
7 抽奖
从王思聪的抽奖到支付宝锦鲤,抽奖营销总是能引起热门话题 。采用抽奖可以覆盖大范围的目标消费群体,可以直接拉动销售,但是抽奖对于品牌提升是没有作用的 。
在法律允许范围内,有两种抽奖设计:
  1. 降低中奖率,提高单项奖的奖金数额;
  2. 降低单项奖的奖金数额,提高中奖率 。
由于抽奖所得涉及个人所得税、公证等,需要设计者熟悉相关法律 。
常见的形式:抽虚拟奖品(游戏点卡皮肤)、抽优惠券、抽实物、抽现金 。
设计要点:奖项、中奖比例等 。
8 小游戏
无论是多多果园还是蚂蚁森林,养成类的小游戏都让人难以自拔 。相比打卡这种机械化的操作,“浇水”“偷菜”这种趣味性的操作更能增加用户的使用粘性和使用频率 。平台通过运营小游戏引流、推广、促进销售,可以长期“圈”住目标用户,提升营销效率 。但是运营一个小游戏需要投入更多的资源,需要不断调整游戏难度和营销策略,一方面避免用户产生倦怠和厌烦,一方面减少羊毛党获利 。
常见小游戏种类:农场系列、宠物系列、答题系列 。
设计要点:针对平台目标客户群体设计游戏,整体风格、游戏规则不应该偏离平台设计,着重注意游戏与销售环节的交叉,游戏要有商业闭环 。
9 分销
分销的含义是建立销售渠道的意思 。这种营销模式意在将用户变成销售,将销售变成用户 。电商平台使用分销,一般会采取销售返利的形式,用户无需囤货只要通过分享链接推销就可以在售出商品后获得返利 。限于法律法规要求,设计者要避免被判定为“传销” 。
常见分销平台模式:
  • 社区分销:按区域划分,每个区域有自己的团长,区域内用户下单后,平台将商品派发至团长,由团长与用户交货 。
  • 微店:用户注册自己的小店,从平台选商品上架并销售,下单后由平台进行配送 。
设计要点:平台是否有分销应在商业模式设计阶段就确定,如果是在迭代中加入分销版块,建议独立出平台 。分销模式中用户的销售行为难以把控,容易产生纠纷,平台不止面对消费者,还要面对分销用户,运营费用会增加 。
10 分享
用户将平台/某个商品页面的入口以图片/链接的形式发送给其他社交软件用户 。分享是一种获得流量的途径 。有效利用分享功能需要完成三步:
  1. 让用户乐于分享;
  2. 让用户乐于“点进来”;
  3. 让进来的用户“留下来” 。
值得注意的是:微信商城、微信小程序在设计分享时要熟悉微信的规则,一旦被微信认定为恶意传播会有被封号的风险 。
常见形式:
  • 有偿分享:用户分享后获得积分/优惠券/某种权限等,此种分享方式极易被微信认定为诱导分享 。
  • 无偿分享:不强制分享,用户分享后也得不到奖励 。此种分享需要分享内容被用户高度认可 。
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