如何利用个性化营销来玩新零售良品铺子网络营销分析解析( 二 ) _生活百科

如何用个性化实现千店千面？
【如何利用个性化营销来玩新零售良品铺子网络营销分析解析】从大众化转向个性化，我们的营销怎么转呢？最重要的是你要清晰地知道，营销转向个性化之后，不会再是所有人都会接受你的产品的时代了。所以我们要通过数据分层去更好的把有效的资源投到头部的20%客户身上。
你往往会发现头部20%的客户，占据了我们60%的销售额，因为你是我的头部客户，所以我会花更多时间和关注在你身上，因为你对我的贡献度大，而贡献度对我不大的用户，我可能就不会为他做个性化区隔和服务的，因为成本太高，回报太小。
这里可以举一个例子，比如你平时在良品铺子购买零食并不多，但是我把阿里口碑的数据标签调出来看，发现你是重度的零食用户。那我们就可以分析出原来可能是我们的产品没有做好，把你给得罪了，那就说明你未来潜力还有很多地方可以挖掘，然后可以给你更好的服务，打动你，转化你，让你成为我的忠诚顾客。
所以阿里口碑的数据，更多的扮演的是这个角色，他其实不能够帮我替代我做这个品类的用户的细分，但是他能够帮我教验我的很多品类细分和我的目标。他会用他的整体的数据来校验我这个事情。所以我们从阿里得到的一些赋能的工具，我们会应用起来，能够更好的跟我们的用户，进行沟通。
在实现个性化营销之后，就是实现物理店面的个性化，也就是依靠数据我们会把门店分成不同的类别，比如基于电影院、基于校园、基于核心商圈、基于社区其细分业态，然后我们会基于门店的分类去配货，这也就是店面的千人千面了。
新消费内参点评：
1 在这篇对话的最后，我们探讨了用户、场景的关系。我们聊到了未来门店的场景化会越来越重要，当用户进入门店空间的时候，门店本身拿什么留住用户，延长用户在门店的停留时长是所有品牌必须去思考的问题。未来是门店即内容、门店即场景，门店即入口，门店即媒介。
2 除了用户的数据，如何基于数据池去经营用户，变营销用户行为经营用户的行为是每个人需要思考的问题。良品铺子这家新零售公司，在线下门店是拥有巨大流量的，如何依靠口碑这样拥有丰富数据的平台去形成双向数据互动，将用户从单一的数据体系中“”找出来系统的进行经营是零售商家完成新零售赋能的核心之义。
3 线下线上的场景化越来越成为零售商们思考的问题。只有用用户场景去唤醒用户的消费需求，才能实现多次唤醒用户消费的可能性，扩展零售产品的使用场景，加强用户的黏性与互动。

如何利用个性化营销来玩新零售 良品铺子网络营销分析解析( 二 )

如何利用个性化营销来玩新零售良品铺子网络营销分析解析( 二 )