18. 盈亏平衡点
又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点 。通常是指全部销售收入 等于全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量 。以盈亏平衡点的界限,当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利,反之,企业就亏损 。盈亏平衡点可以用销售量来表示,即盈亏平衡点的销售量;也可以用销售额来表示,即盈亏平衡点的销售额 。
19. 电商营销IP
指以天猫为首的电商平台打造的各类营销活动栏目,比如:超级品牌日、欢聚日、小黑盒、理想生活club、超级品类日、手猫大牌日等等 。
品牌做这类营销IP活动,可以置换到平台的流量资源,但前提是品牌也需要自身投入市场资源来做方案PK 。
20. S级/A级/B级
指的是电商促销活动的等级划分,不同等级大促流量不同,S级>A级>B级 。
通常S级指的是平台级大促,比如双11、618这种;A级指的是行业类目级促销,如3C数码节、新风尚等;B级指的是店铺级常规促销活动 。
21. 尖货
在电商中指那些稀缺的、不愁卖的、价格不一般的货品 。
【不能走淘客是什么意思 淘客是什么意思】 22. 货品结构
指商家对一盘货通过稀缺程度进行“金字塔”型的分类 。
通常金字塔尖的为话题引流款,也称之为“尖货”,中部的为起量款或常青款,最底部的为承接款或长尾款 。
23. 人群资产
最早是由阿里提出来的,首次将品牌商家在线上的人群用户定量化统计出来,统计的模型是A-I-P-L 。
A代表认知人群、I代表兴趣人群、P代表购买人群、L代表忠诚人群 。这些不同阶段的所有人群体量都可以存储在阿里的数据银行里面,构成品牌商家的人群资产 。
24. 全域营销
最早是由阿里提出来的,通俗一点来说就是用户在阿里生态会有一个通用的ID账户,这个ID可以让品牌商家从媒体传播端、到电商购物端的全链路、全渠道追踪,实现的效果是让消费者的行为、踪迹被可视化,最终的目的是精准有效地运营每一个用户 。
25. 站内/站外
相对于电商平台来划分的,一般电商平台里的叫做站内,外边所有的都叫做站外 。
比如站内营销玩法,一般指品牌店铺内的互动、促销玩法、电商内容、直播带货等;站外玩法一般指品牌在社交平台、线下等 。
26. 人群数据回流
一般指品牌在站外媒体端投放的人群标签等数据,回流到阿里的数据银行里,用于后续站内做二次触达,实现精准转化 。
27. UNIDESK
阿里提出的全域营销核心产品之一,帮助实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销 。
通过将营销活动中的受众互动数据,回流到数据银行,积累成为品牌的数据资产,使之可以帮助实现营销和用户运营的再优化 。
28. 人群颗粒度
我们经常听到类似这个人群颗粒度太粗的话术,其实就是指人群画像描述太宽泛,不够聚焦细分 。
29. GTA
缩写全称为GMV To AIPL 。指通过GMV销售额,反向测算AIPL各链路上的人群体量需求 。
反推的标准是针对以往新客、老客的销售占比,分别测算出A、I和P、L的所需的体量,再根据不同链路人群的转化率算出对应所需的人群体量 。目的是让品牌在营销上的投入更加有的放矢 。
30. FAST
阿里系营销模型,相比于AIPL是从量上统计品牌的人群资产总量,FAST是从质上衡量品牌人群资产健康程度的模型 。
F,全称Fertility,指AIPL总量
A,全称Advancing,指AIPL转化率
S,全称Superiority,指会员总量
T,全称Thriving,指会员活跃率
31. GROW
天猫提出的用于指导快消服饰行业品类有的放矢的增长模型 。GROW分别代表着品牌实现增长的4个决策因子:
G,全称Gain,指提升渗透力;
R,全称Retain,指提升复购力;
O,全称bOOst,指提升价格力
W,全称Widen,指提升新品延展力
32. KA商家
全称为Key Account,在电商里KA商家指该类目的优质大卖家,销售额在行业类目排名前列的商家 。成为平台KA商家,将会获得一系列优先的特权和扶持 。
33. ATV
客单价的英文缩写,全称为average transaction value,指每一位顾客平均购买的商品金额 。
ATV=营业额/客单数
34. CVR
转化率的英文缩写,全称为conversion rate,一天的成交访客比上总访客,转化率越高访客质量越高.
- 处理客诉的六个步骤 客诉处理的实用沟通技巧
- 客厅移动隔断墙优点有哪些?
- 细小能自愈吗
- 千牛怎么进服务市场 千牛客户服务怎么开通
- 千牛客户服务欢迎语怎么设置?常见问题解答
- 千牛有什么用处 千牛客户服务怎么使用
- 微信朋友圈怎么看访客记录,微信怎么查访问记录?
- 微信如何精准找到你要的客户 微信如何加精准客源
- 搞活动怎么吸引顾客 新店怎么吸引人气
- 顺丰电话多少,顺丰的客服电话95338人工服务时间是几点到几点?