正在让年轻人上瘾 鲜花直播间( 三 )


过去一段时间常常在直播间购花的琪琪,同时也是李佳琦直播间的忠实粉丝,有了直播购物的经验,很多时候她都不会去听主播介绍鲜花套餐和下单方式,直接自助就可以下单,也不会有一开始接触直播电商时的心理门槛 。直播间的场域里天然有一种“不消费不行”的心理暗示,诱惑也在主播的展示和形容之中疯狂释放 。
有时琪琪也会很乐意与主播展开互动,她觉得自己算是一个比较积极的消费者,“现在的主播都会看到弹幕去给你去做展示,他的目的是卖货,你有这个需求的时候,他们都会比较耐心的去跟你沟通 。”这种互动直观、即时,进一步缩短了人们在消费前的了解时间,将消费的阻碍再一次降低,包括大部分直播间都会包邮,也是为了减少付费的心理门槛,提高转化 。
其次便是鲜花消费本身 。一个需要更新的认知是,我们或许可以将买花视为一种“轻成瘾”的消费类别,随着消费的升级与结构调整,人们对鲜花的消费心理也必然发生改变 。
在面对“鲜花对你而言存在什么意义和价值”这一问题时,受访者普遍将其与工作场景、城市相联系 。
过去,ty生活在市井生活气息重的城市时,完全感受不到有没有鲜花的差别,“但是当你在一线城市开始工作生活后,就会有很不一样的感受” 。鲜花带来的情绪价值和交流价值大大宽慰了每日带着工作压力回家的她,也正是因为花,她与母亲的交流也渐渐多了起来 。“我还不是一个工作机器,我的生活还有趣味”,ty这么想着 。
有好几年线上买花经验的梅梅偏好将花放在办公桌上:“我喜欢去买之前没买过的花,比如不同颜色的月季,每次看到就会开心,会去给花剪枝换水之类的,感觉自己在精心饲养一个宠物的感觉 。”花朵的情况是养花人当下状态的反映,当自己处在一个情绪比较稳定,或者说生活相对有掌控的状态的话,养花的感受自然会更好 。
情绪+情绪,直播间里的鲜切花们被叠上了两层消费的增益buff,一方面满足了花朵所能带来的积极情绪作用,另一方面完美地承担起了直播间商品促销的低价责任,“赚到了”三个字足以让人们开心半天 。
于是,鲜花、货币以及情绪的交易,在无数直播间重演 。
在上海、处于居家封控状态的梅梅已经一个月没买花了,按照过去两周一次的消费规律,此时她应该已经再一次下单购花 。如今她只能晚上下楼排队做核酸时感受些许自然气息,甚至看不到小区绿化带里的树枝是否已经翠绿 。
好在她还有之前买的樱花,三根树枝还在厨房里放着,已经长出新叶,梅梅每次洗手的时候就会看到它,然后想着是不是该给它换水了 。“现在反正它也不长花,它只长叶子也行,至少也是难得的绿色了 。”这几根樱花枝,就是梅梅这一个月来的关于花和春天的想象了 。
在与ty交流直播间买花心得的前一天晚上,她突然意识到自己确实好久没买花了——上次买花是一个月之前——上海封城前夕,她在直播间里买的 。居家的这一个月里,她看着鲜花们逐渐失去活力,将枯萎的花朵们一把一把地取出、丢掉,到最后,家里只剩下空荡荡的花瓶和“没什么生命力”的木头和摆件 。
她当即为自己的妈妈和小姨“激情下单”,各送了一套花回家 。虽然身在上海的自己短期内无法收到花,但远道而来的鲜花似乎能够成为一种情绪传递的媒介 。
巧合的是,ty的妈妈告诉她,家里的花正好谢了,她买来的花将重新装点家和春天 。
本文ty、梅梅、琪琪、小高等均为化名 。