PC时代很少有人谈爆款,那时候还没有刷屏这个词 。但是,移动互联网时代属于爆款时代 。大家都在说爆款,大家都以制造爆款为目标 。写一篇文章,设计一张海报,开发一个功能,推出一个APP,都希望成为爆款,最好是刷屏 。这个世界越来越浮躁了 。
回归用户需求来看,不需要那么多“爆款” 。互联网的缤纷多彩也不只有“爆款”,20%之外的80%也很重要,甚至更重要 。
为什么?这是我们今天要讨论的话题 。
真服务,看细微处是否下功夫
首先我们要明白一个很容易被忽略的事实:爆款不是凭空出现的,而是不断迭代而来的 。没有创始团队北上南下的五年折腾,就不会有1999年的阿里巴巴;没有早年不上不下的淘宝商城,又哪来后来的天猫和双11;没有早期的“担保交易”,也就不会有现在的支付宝 。
爆款首先要服务于用户需求,可以说整个互联网乃至整个商业世界,都是建立在用户需求之上的,满足用户的需求,才有真服务 。
优秀产品的共性是:所有业务都是围绕着用户需求展开 。用户需求在爆款之前,或者说在设计之前压根就没想过爆款不爆款 。
支付宝PC端批量付款便是这样一个应用 。
提到支付宝PC端批量付款,可能很多人并不熟悉,甚至还会生出一个疑问:现在还有人在更新PC端产品?——移动互联网时代,大多数产品已经放弃了PC端,全力攻移动端,PC端正在沦为企业的展示页和移动端产品的下载页 。大趋势之下,竟然还有PC站在更新?
文章插图
文章插图
文章插图
文章插图
文章插图
以支付宝批量付款为例,除了以上我们说到的那些,它还有一个人性化的设计,就是支持接入商家业务系统,比如CRM、ERP等平台 。接入之后,商家可以更好的管理、分析自己的数据 。
大数据时代,商家面临的最大痛点是什么?是不同的应用系统之间的数据没办法互通,系统与系统之间是互为孤岛的关系,商家需要通过各种办法去转换不同系统之间的数据 。批量付款付出去的是资金,沉淀下来的是数据,这其中潜在可分析的东西其实很多,可以辅助运营 。
这又是一个消费端无感,但是商家端很重要的设计 。这种无感设计在阿里体系内其实有很多,比如中台,消费者能感知到中台吗?其实是不能的,消费者能感知到的是猫淘等APP越来越懂自己,小黑盒又推出了什么新品,今年双11的物流速度又快了,仅止而已 。
【支付宝能不能批量转账 支付宝批量转账银行卡】无感的设计,带来的是舒服,舒服比什么都重要 。爆款很重要,但爆款背后的需求更重要,水下的东西决定了水的品质 。支付宝批量付款为引我们应该看到,那些消费者日常感知不到的东西,那些日常你不怎么关注的产品小更新,才是支撑起互联网长久存续的核心和基础 。
- 淘宝营销策略方案(6个方法 帮你全面提高转化率)
- 装修网店详细步骤 淘宝首页装修教程
- 投诉淘宝店最狠的方法 淘宝如何刷信用分
- 个人注册淘宝店铺流程 淘宝店铺注册流程步骤
- 淘宝店注册的基本流程 淘宝网上开店怎么注册
- 领取淘宝内部隐藏优惠券方法 淘宝的优惠券怎么用不了
- 开通淘宝网店的流程 怎么开网店淘宝
- 手机淘宝店铺改名字方法 淘宝店铺改名字怎么修改
- 淘宝申请退款流程图解 淘宝退款操作流程
- 淘宝无货源采集上货软件 淘宝店如何找货源