4. 稀缺原则+炫耀心理
稀缺原则指当机会、内容或者产品越少时,其价值就越大,消费者在进行购买决策时会因为稀缺原则的影响,增加对一件产品的渴望程度 。而炫耀心理则是当人们获取了一件稀缺的产品时,会在和群体中的其它人比较中获得自豪感,收获社会认同和荣誉感 。
盲盒经济中,因为打开盲盒前并不知道盲盒里面是什么,而且每个系列都有隐藏款,抽中隐藏款的几率连1%都不到,增加了盲盒的稀缺性 。“难得”的隐藏款存在巨大的升值空间,在闲鱼上,一款隐藏款的盲盒售价在几百甚至上千元,存在极高的升值性,这增加了盲盒的价值,而抽中盲盒可以收到盲盒爱好者们的羡慕和崇拜则满足了消费者的心理自豪感 。
综上,盲盒通过物质上潜在的巨大升值空间和精神上的炫耀满足感,促使消费者进行不断购买行为 。
5. 狄德罗效应
“狄德罗效应”是由法国哲学家提出的“愈得愈不足效应”,即在没有得到某样东西时,心态很平稳,而当得到了后,却越来越不满足 。而这个心理恰好适用于盲盒经济,很多未消费过玩具盲盒的人觉得盲盒是“智商税”,不理解为什么很多人痴迷于它,而当消费者一旦购买了一个盲盒后,往往会有“配套心理”,不断购买同系列的盲盒,想要集齐全套,从而达到一种心理上的平衡和愉悦感 。
潮玩盲盒抓住了消费者的这个心理特征,通过不断联名打造不同系列的产品,让消费者“集”的速度永远赶不上“上新”的速度,从而持续消费 。
6. 认知偏差——赌徒心理
认知偏差指人们在知觉自身、他人或外部环境时,常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象 。在认知偏差理论中有一个概念叫做“沉没成本效应”,即当人们为一件事情已经支付了不可回收的成本,包括时间、金钱和精力后,往往会采取非理性决策,继续原来的投资,甚至增加投资频率,原因在于人们不想损失原先的成本,且存在侥幸心理,始终相信自己的预期可以到来 。
盲盒经济巧妙地运用了这一点,当人们购买了盲盒却没有开出自己想要的商品时,会基于自己已经花了那么多钱,却还是没有集到心仪的商品,放弃就等同于前面花的钱和精力都白白浪费了的心理,再加上认知上不断强化自己可以抽到心仪的盲盒的暗示,从而再次购买盲盒 。
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三、现有盲盒分类
按照盲盒的价格高低和受众程度,目前市面上的盲盒大致分为如下几类:
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对于受众高的品类而言,目前少有倚靠联名活动和IP来构成核心卖点,其核心卖点还是聚焦于产品本身,而非精神上的情感因素,而对于受众度较低的品类,则比较喜欢通过IP和联名等活动吸引顾客,促进顾客购买意愿 。
这与顾客购买产品的动机有关,目前市面上受众面较广的盲盒产品,顾客购买它们时最主要的原因是出于“实惠”“性价比高”“刚需”,而产品的美观程度和背后的故事对于顾客的购买决策而言,只是次要因素,商家贩卖这些商品的目的主要是清理库存、薄利多销或是吸引流量 。
而受众面较低的盲盒产品则更喜欢借助IP的打法,吸引对这个IP感兴趣的顾客,打造和顾客共情的能力,顾客购买它们基于情怀、潮流或是喜欢,情感价值大于实用意义,产品溢价较高,利润率较大 。
由于购买动机的差异,在受众面维度上,受众面较高的产品更关注实用性,而受众面低的产品则更多地是引导顾客进行精神消费 。
四、营销玩法
1. 增加曝光度:全渠道销售
盲盒经济的头号玩家泡泡玛特采用了线上线下全渠道销售的玩法,在线上,各大电商平台都可以看见泡泡玛特的旗舰店,而在线下,采用自营门店+快闪店+无人贩卖机的形式,积极在一二线城市的各大商场铺设渠道,使人们时时刻刻都看得见盲盒系列产品,增加了产品曝光度,而渠道的铺设也使人们更易购买盲盒,进一步推进了消费者进行购买行为 。
2. 增加话题度:跨界联名+IP宣传
典型的盲盒玩法是采用跨界联名的模式,在产品设计中加入大众所熟悉的IP元素,以“情怀”牌打入对这个IP感兴趣的群体,扩宽了产品的受众面,增加了品牌的话题度和关注度 。
然而联名的IP选择也是一门学问,并不是大热的IP就适合合作,需要考虑IP和产品有无共性,IP的形象和品牌营造的形象是否相符 。
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