什么是盲盒经济，盲盒经济的6大方面分析？ _知识分享

现在万物皆可盲盒，外卖盲盒、机票盲盒、零食盲盒等等形式如同雨后春笋般涌现。盲盒经济为什么这么火？它利用的是用户的什么心理？它有哪些营销方法？存在的哪些风险和发展机会？本文作者将从六个方面对盲盒经济展开分析。本文作者：Conlin_，头图来自：视觉中国
随着2016年泡泡玛特开始大力发展潮玩盲盒，盲盒模式开始渗透到各种商业领域，回顾2020年和2021年，前有各大食品企业相继推出盲盒礼盒，后有各旅游平台争相售卖机票盲盒，为什么企业那么热衷于盲盒模式？是什么让消费者对小小的盲盒如此着迷？盲盒有哪些分类？未来的盲盒发展方向可能是什么？
本文将从盲盒的起源开始，讲述盲盒的心理学原理、分类和营销方式，分析盲盒经济的潜在风险，并对以后的盲盒模式的发展提出一些建议。
一、起源与发展
盲盒起源于明治末期的日本。日本百货公司为了清理库存，往往会在各节假日推出福袋，福袋里面装着价值不一的各种商品，其组合商品的累加价格大于一个福袋的价格，因为“实惠”而引发消费者进行购买。
而在上世纪80年代，日本有的企业把福袋的“不确定性”的营销思路带到了“扭蛋”上，与福袋的日用品不同，扭蛋里多是二次元的相关周边，因为购买前的不确定性、获得隐藏款的惊喜感、集齐整套周边的渴望感等因素，深受二次元爱好者的喜爱，其购买的重点从“实惠”转移到了“收集” 。
上世纪90年代，诞生了“集卡”式盲盒经济，各种干脆面等零食通过在食品袋里附加水浒传英雄人物卡等，引导买家进行购买商品和集卡活动。
2016年后，盲盒营销逐渐变成热门话题，泡泡玛特推出了大量的盲盒产品，“潮玩+盲盒售卖”的形式逐步被大众接受，有资深的盲盒玩家甚至每年花费上万元购买盲盒，购买的主要动机除了“收集”，还添加了“炫耀”“放松”“潮流”“投资”等因素。随着盲盒经济的发展，盲盒不局限于日用品、玩具、文具等品类，外卖、旅游产品等领域也在开始尝试采用盲盒营销的模式，赚取更多的流量和收入。
二、以心理学角度来看盲盒经济
1. 注意力偏见：产品易得性
注意力偏见指人们的看法受重复的认知所影响，当一个消费者频繁地看到一个商家的广告、消息和商品时，他/她更可能进行购买决策。
盲盒经济运用了这个理念，以泡泡玛特为例，其通过线上线下两个渠道，让自己产品更可能地暴露在大众视野，使人们产生消费冲动。在线下，泡泡玛特通过在各大商城铺设无人售卖机、快闪店和自营商店，增加了产品的曝光度和易得性，当初次消费者重复看见这些商品时，会有更大的概率抱着尝鲜的心态进行购买；在线上，除了在天猫、京东等电商平台售卖产品外，还开设了线上抽盒机小程序，通过多样化、游戏化的方式使盲盒更容易地展现在消费者眼前，从而使他们产生注意力偏见，进行购买行为。
2. 选择困难——不确定自己的需求
选择困难症是一种人们不确定自己内心的需求，面对过多的选择时感到恐惧，花费大量的时间和精力去挑选事物的症状。现今人们的生活越来越快节奏，在日常的消费中，人们渴望购物无脑化、流程简易化，这也是为什么很多购物平台都在优化自己的算法，通过数据分析最快速地向顾客推荐他们喜欢的产品，减少顾客决策时间，从而增加顾客的满意度。
而盲盒则是一种选择困难症的解决方式，以潮玩盲盒为例，顾客只需在12个盒子里面挑选一个盒子，而具体得到什么全部都交给了“运气”，减少了顾客做决策的时间，消费流程快速而简洁，仿佛冥冥之中有人已经帮他们做出了选择。而“无脑化”的步骤也减少了消费者因为思考而取消消费的可能性，从而促使更多的顾客进行消费。
3. 社会认同——从众心理
社会认同由类化、认同和比较三个基本历程组成，人们判断是非的标准之一是看别人怎么想的，尤其是当他们要决定什么是正确的行为的时候，人们会通过努力来获取自己认为的所属的群体的认同，模仿群体里的其他人的行动，也为从众心理。
很多人一开始对于盲盒还比较陌生，然而当自己的社交圈子慢慢开始流行起来此类商品，当盲盒成为一个潮流、被很多人认同时，人们往往会基于从众心理，认为购买盲盒是所属群体的正确行动，渴望被群体认同，从而进行消费行为。
此外，社会认同的“比较”历程也是使盲盒更易成隐的重要原因，人们为了收获社会尊重，会与他人进行比较，当自己抽到隐藏盲盒时，通过和没有抽到的人进行比较，精神上会产生愉悦感，从而给了消费者不断购买盲盒，渴望得到隐藏款的动力。