销售应该具备哪些能力( 四 ) _优秀的销售人员需要具备哪些能力

开发客户的技能，是一个销售人员最为重要也最为基本的技能之一。
销售人员如何开发客户，如何保证客户开发的成功，如何规避客户开发过程中的误区，如何避免开发客户的低效或无效，始终是每个销售人员需要认真思考的问题。
销售人员想要成功开发客户，需要做精心的准备，做细致的计划；需要销售人员对产品知识做深入的了解；需要销售人员对客户的需求心理做精准的捕捉；需要销售人员认真思考客户在何种情形下会选择自己所销售的产品；需要销售人员能够站在客户角度，站在客户需求角度，来面对自己所销售的产品；当然也需要销售人员具有出色的表达沟通能力，倾听能力等等。
开发客户能力，对销售人员的重要性怎么说都是不过分的。
销售人员是不是真的有能耐，就看他是不是能够成功开发客户，成功开发大客户，成功开发数量众多的大客户。
4、维护和管理客户能力
销售人员既要具备开发客户的能力，也要具备维护和管理客户的能力。
虽说多数公司倾向于认为销售人员开发客户的能力更为重要，但是实际上，维护和管理客户的能力更为重要。
我们能注意到，那些重视开发客户而不重视客户维护和管理的企业，经营状况往往平平常常，有些公司甚至经营不善。而那些把开发客户和维护管理客户置于同等地位的企业，经营状况往往比较好。
客户作为企业重要资产，如果企业不善于做好客户的维护和管理工作，就是对经营本身的不重视，就是对自身资产的管理疏忽。
销售人员如何做好客户的维护和管理工作呢？这就需要销售人员对客户做出精准分类，分出重要客户和非重要客户，分出潜力客户和低价值客户；就需要销售人员把工作的重点放在重要客户和潜力客户上，针对不同客户的短期价值和长远价值做好维护工作；就需要销售人员和客户保持良好的关系，尤其是注意和重要客户之间建立起稳定的、深入的、相互依存度高的关系。
销售人员想要做好客户的管理和维护工作，还需要认真评估和客户之间的关系层次，注意和客户之间的情感纽带、利益纽带、价值纽带的稳定性，及时发现重要客户的非正常变化，及时扭转个别客户对公司、对产品、对品牌、对服务，以及对销售人员自己的负面看法。
作为一名销售，应该必备哪些能力呢？作为一名销售，应该必备有自我管理的能力、有解决问题的能力、有抓住机会的能力、持续学习的能力。
销售外表看着十分华丽，华丽的背后实则艰辛。每一位销售都有日任务、月任务的销售任务。每天奔波在客户与客户之间。销售不仅仅是销售产品更是在销售自己。面对客户，不仅要诚实、实事求是，更是要与客户有心灵上的交流，让客户了解真是的自己，进而信任自己。
自我管理能力
销售员的工作没有固定的时间，销售工作基本在外面，公司只有有限的监督，更多的时间都是依靠自我管理。因此销售员最重要的能力就是自我管理能力。具体包括时间管理、自我激励、客户管理，以及自我情绪管理。自我管理能力的高低是销售员是否优秀的重要标志之一。
有解决问题的能力
销售界经常会说的一句话就是，客户的问题就是我们的机会，高质量、完整的处理好客户问题会赢得客户的认可和尊重。虽然能够解决客户全部问题的销售几乎没有，但能解决多少，将考验销售的自身能力。谁能为客户解决的问题越多，谁成功的机会就越多。
有抓住机会的能力
销售员不仅要经常沟通，更要善于挖掘客户需求，找到市场突破口，准确的抓住市场机会。销售人员要少承诺，多兑现客户，答应客户的就要做到，赢得公司与客户长久的信任。
持续学习的能力
【销售应该具备哪些能力】很多业务员都有挫折感，原因就是自己的知识总量没有累积到让客户佩服、让对手折服的程度。销售市场已经大浪淘沙，竞争日益激烈。因此销售员应该有持续学习的能力，用知识来武装自己，从而赢得客户尊重。