4S店最怕哪种投诉( 三 )


2.给品牌厂家打电话投诉 。也就是宝马中国400电话
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3.打12315投诉;
4.直接找4S店的总经理或者高层投诉 。
1.效果最好的 , 是找当地媒体、电视台 , 或在网络上例如微博曝光 。特别现在网络这么发达 , 消息传播的快 , 如果真是4S店的问题 , 他们肯定怂 。因为如果媒体曝光了 , 不止是影响4S店的声誉 , 连品牌厂家也会受到牵连 。并且这个方法比较快速便捷 。
2.给品牌厂家打电话投诉 。
首先 , 4S店只是经销商 , 只负责销售 。而一个车辆的品牌 , 会注重的更多 , 特别是像宝马这种大牌子 , 非常注意后期服务、客户口碑、品牌建设等 。宝马400电话是一个比较通用的办法 , 任何问题 , 都可以拨打这个电话 , 并且效果也不错 。
因为品牌厂家会年底给4S店返利 , 返利的多少 , 会根据4S店的资质审核和营运考核等情况决定 。一般情况下 , 品牌厂家只要接到投诉 , 都会罚4S店的钱 , 而且年终的提成也会减少 。如果一年当中投诉过多 , 年底4S店的损失可能会达到上百万 。
3.打12315电话投诉 。12315是消费者维权电话 , 任何消费上的问题 , 都可以打这个电话进行维权 。如果工商局介入协调解决 , 4S店一般都会配合 。
4.直接找4S店的总经理投诉 。很多时候 , 我们的投诉4S店的高层都不知道 , 一般是店里的人没想往上报 , 怕领导知道了不开心 。这种情况下 , 直接找4S店的高层投诉 。高层领导一般要比下面的人更注重4S店的形象 , 有很大几率可以让事情得到完美解决 。
4S店最怕哪个监管部门?4S店最怕的是市场监督管理局 , 我们作为消费者 , 在发现新汽车有问题的时候 , 与4S店进行协商无果后 , 就可以在当地的市场监督管理局对4S店进行投诉 。4S店最怕的是市场监督管理局 , 我们作为消费者 , 在发现新汽车有问题的时候 , 与4S店进行协商无果后 , 就可以在当地的市场监督管理局对4S店进行投诉 。
那么除了去市场监督管理局投诉之外 , 还能去哪投诉呢?
1.在4S店内部进行投诉 , 向4S店里管理层的人员进行投诉 。
2.在网站上的汽车投诉平台进行投诉 , 一般来说在平台上进行投诉成功后 , 是由厂家人员来给出解决方案 。
3.拨打12315电话进行投诉 , 说出自己的信息和被投诉方的信息后 , 如实说明投诉理由和诉讼的要求 。
4.寻求媒体的帮助 , 找当地媒体进行投诉曝光这一行为 , 但是这种情况可能会对自己和4S店的声誉和造成影响 。
5.寻求法律援助进行维权 , 在掌握相关证据后 , 可以走法律程序来解决 , 这种是最有效但是也是最耗时的方法 。
4s店最怕客户投诉哪去?汽车4s店最怕哪个部门事实上 , 只要顾客的投诉有理有据 , 就没必要担心4S商店最怕哪个部门 。现在既是信息社会 , 也是法治社会 , 从服务态度到车辆质量安全 , 一切都可以得到反馈 。
但是 , 如果你真的遇到了那种坑4S的店 , 顾客确实受到了伤害精神上或物质上 , 那么掌握一些维权的方法是必不可少的 。下面我整理了集中投诉4S店铺的方法 。第一 , 4s店内部投诉 。如有争议或不满 , 可拨打4S店内部投诉电话反映情况 , 并调用4s店内部监控影像作为证据 , 使4s店内部监督机制发挥作用;或者向4s店的管理领导投诉销售人员的行为 。毕竟只要你有正当的诉求 , 经理都可以帮你解决 。
二是投诉网站平台 。以下网站是国内主流的汽车投诉网站 。业主只需登录网站 , 按照指引完成投诉即可 。
这些投诉的内容经过审核后 , 厂家的人员会直接回答 , 或者私下给出解决方案 。以汽车质量网投诉流程为例 , 一般是用户注册......改善数据......进入投诉渠道......填写投诉内容......等待网站审核......等待制造商的反馈......完成或者再投诉 。切·www.12365auto.com·王智 汽车门网h tt ps://www.qichemen.com/ 中国汽车质量网http://aqsiqauto.com/site/ind ex http://www.q cts w.com/汽车投诉网 35汽车网http://www.315qc.com/ 第三 , 拨打12315热线 。