但不容乐观的是,一些企业在推行5S管理过程中,往往出现形似而神不似的问题:或者喊一大堆口号、制定一大堆制度,但实际上却很难付诸行动,甚至根本无法实施,或把它仅仅理解成打扫卫生[1]等等 。实践表明,推行5S管理是一项系统工程,应经过策划、动员、实施、内部检查等过程;为保证最终的效果,5S管理还应结合管理中每一过程、每一步骤,策划出多种具体可行的管理办法、实施方案、检查标准等等 。下面就企业如何有效推行5S管理,谈谈个人的一些看法 。
一.精心策划,周密部署推行5S管理工作如同进行一场战斗,要取得胜利,事先就要进行精心策划、周密部署:要制订推行目标,明确要求;要成立领导小组、组织机构,专门负责5S管理工作的策划、计划、实施和检查等工作;企业各部门也应成立推行组织机构,根据组织总体实施方案和实施计划,提出部门的实施方案和实施计划,并具体落实到责任人等 。只有做到周密的策划和部署,才能为全面开展5S工作奠定坚实的基础 。
二.做好培训,提高认识5S活动主要目的是提高全体员工的素质,因此是一项全员参与的活动[1] 。
而且,如果没有全体员工的参与,5S活动的开展就失去了群众基础、成了空中楼阁 。在推行5S管理之初,大多数员工并不了解5S是什么及5S的真正含义,甚至思想上还有抵触情绪,认为科研、生产任务繁重,哪有时间再去做这些“打扫卫生”的事情 。作为一项需要全员参与的活动,如果大部分员工认识不到位,是不会取得良好效果的 。
因此,除重点对企业骨干人员培训外,还应对企业其他人员进行层层培训,甚至要逐渐深入培训,使所有员工对5S能理解、有认识,减少阻力,增加积极性 。
三.宣传造势,营造气氛为全面推进5S管理活动,宣传造势是十分重要的一个环节,它能够增强5S活动开展的气氛[3] 。在5S的开展过程中,企业可通过宣传栏、电子看板、局域网等等方式进行广泛宣传;各部门也应积极制订5S宣传计划,开展宣传活动,并鼓励员工积极参与 。通过对5S知识的宣传,让员工对5S概念耳濡目染,起到潜移默化的作用;对5S工作进展的宣传,让员工了解推行的动态,促进工作的持续开展;对推行5S的先进经验事迹的及时宣传,使大家互相学习、借鉴,促进共同提高和发展 。
必要时,还可以借助行政手段对开展5S管理活动的阶段结果进行奖罚,并醒目地公示、宣传 。
四.讲究方法,落到实处
1.制订计划,责任到人 。5S推行不能纸上谈兵,必须落到实处 。企业在总计划的基础上,每个月都要制订详细、具体的开展计划,并根据进展情况及时调整计划,使计划真正能够指导和督促工作 。
每月初5S专项计划都要落实到各部门,各部门根据自己的特点,制订自己的具体推行计划,再将计划落实到每位员工,即每项工作、每个区域都落实到具体的责任人,并实行日检、周检制度 。只有这样有计划、有落实、有检查,5S推行工作才能落到实处 。
2.正确处理“舍”“得”关系凡事有得就有失 。5S管理要取得成效,也要处理好舍与得的关系 。
1.在空间上的舍得处理 。5S管理的第一项工作就是“整理” 。“整理”就是清理物品,明确判断要与不要,不要的坚决舍弃 。
过去我们只有物质价值概念,而没有空间价值概念,要将那些落满灰尘的物品扫地出门时,心中总不免有些不舍 。因此,应该改变观念,将无用物品坚决清理出去后,我们看到的是空间增大、库存减少、寻找时间减少、故障减少、生产效率得到提升的整理效果 。
2.时间上的舍得处理 。
在企业,往往由于任务重、时间紧,员工的工具就乱拿乱放、物品乱堆乱摆,结果不仅许多时间被浪费在心急火燎的四处寻找上,而且有时还忙中出错,造成意外损失 。“整顿”工作是对必要的物品根据用处、用法和使用频率实行定置管理,明确数量,摆放整齐,加以标识,使取放方便 。这要舍去、投入一定的时间,但寻找必须品的时间则减少为零 。
3.形象上的舍得处理 。
外在形象一般可以反映出内在实力 。企业外在的形象,是提升士气、减低浪费、提高生产效率及降低产品不良率的基础工程 。因此要舍得花费一定的人力、物力改变企业的生产环境、工作环境,以提高企业形象 。
4.效益上的舍得处理 。追求最大利润和实现社会效益是企业永恒的目标 。不可否认,管理活动所带来的效益与生产活动所带来的效益相比,不那么明显,也难立竿见影 。于是,在5S管理活动中,一些人只看到在开展5S管理活动中投入了大量人力、物力、财力,看不到5S管理带来的效益,就对5S管理的舍得产生了怀疑 。
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