*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作 。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作 。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据 。
【提示手机状态异常 进入紧急备份模式？】8、服务中心检测若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行 。

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