我把李宁当国货，李宁把我当大佐( 二 )

凡是有“李宁”这俩字出现的地方， “倭寇”、“鬼子”、“大佐”等指代日本的词汇必定如影随形。

文章图片
李宁的股价也发生了动荡，那一泻千里的下滑曲线，看得网友直呼“舒服了” 。

文章图片
此外，有人扒出李宁现任高管是日籍华人，曾经在优衣库任职，就更让大众觉得李宁在“夹带私货” 。

文章图片
最终，不知是被舆论骂怕了，还是扛不住股价的崩盘，李宁官方发表了一篇声明。
解释称：飞行帽的设计源于中国古代头盔、户外防护帽及棉帽，和日本没有丝毫关系。

文章图片
【我把李宁当国货，李宁把我当大佐】虽说李宁官方给出了声明，但因为姗姗来迟，再加上颇有些被逼无奈的意思，注定难以让大众接受。
大家气愤了好几天，你不但不回应，还偷摸作对，最后想靠一纸声明就打发了，天底下没有这么好的事。
诚然“互联没有记忆”的特质得到过无数次验证，但总有人会记得，万一哪天又重蹈覆辙，就会再度化作助燃怒火的柴火。
就算这次耗过去了，也为以后埋下了隐患，当然了，这也不是李宁第一次引发众怒了。

文章图片
距离这场风波爆发已经过去了大半周，雨仔观察了一圈，至少今天李宁还在被追着骂。
回顾这场风波，即便李宁真的是无心之举，背后或许有同行带节奏，但被广而骂之，一点都不冤枉。
在雨仔看来，李宁犯了三大忌。
其一，在产品处于设计阶段时，就应该考虑清楚发行后大众是否会接受。
以引起争议的那几款衣服为例，正常的中国人看到后都会很容易联想到日本军服，那恰恰是刻在骨子里无法治愈的伤痕。
这无关大家是否玻璃心，有些敏感红区就是不能触碰。

文章图片
其二，面对争议，应当迅速做出妥当的公关应对。
在安抚好大众的情绪后，进行详细具体的解释，并坦诚接受提出的意见，不要吝啬道歉的言语，拿出大众想看到的态度。
会道歉的公司不一定是好公司，但不会道歉的公司一定不够好。

文章图片
其三，无论是公司还是公司员工，都要谨言慎行，管好自己的言行举止。
面对大众的情绪，既不要站在对立面，也不要一味争对错，更不要爹味儿说教。
没有人喜欢被别人居高临下地教育，非要和大众作对的品牌，通常都不会有好结局。

文章图片
作为一个带有“爱国色彩”的品牌，李宁能成为备受追捧的“国潮之光” ，离不开大众对民族品牌的好感。
所以李宁这波，称得上搬起石头砸自己的脚，辜负了大众寄托的爱国情怀。
很难想象，一个标榜国货的品牌，竟然会涉嫌触及中国消费者零容忍的禁区。

文章图片
能得到大家的信任并发展起来，是很不容易的事情，可千万别不懂得珍惜、轻易作死。
当失去民心，丢掉民族品牌加成的那一天到来，便不会再有人愿意掏腰包。
通过李宁这场风波，希望李宁以后能安宁一些，也希望所有品牌引以为戒。
用优秀的产品满足需求，用真诚的态度展现尊重，这样才能得到消费者的信任，从而实现长久向上的发展。
有心也好，无心也罢，只要让消费者觉得自己被当成傻子或大佐对待，那就请坐等来自人民群众的铁拳吧！
部分内容引用自@小声比比
特别提醒
有网友表示收不到IT之家公众号的推送，这是因为现在微信规则改版了，请将“IT之家”公众号星标，并记得给文章点赞和在看，这样文章推送时系统才会优先推送给你。