(3) 特定软件的资源需求
前几天遇到一例怪事,客户使用的国家会计师考试光盘,在该光盘说明书里注明需要WIN98操作系统和OFFICE97支持 。但在实际安装中,多台机器 按说明书中的提示安装完WIN98和OFFICE97后,该光盘不能正常启动,只有一台能够正常运行 。后来安装WPS2000后,该光盘正常启动 。
所以在处理某软件不能工作时,我们需要仔细阅读软件工作要求和观察启动软件时提示信息,然后做相应处理 。
5.硬件设备的驱动程序安装有误或配套版本有BUG,或者是相互之间冲突
(1) 主板的IDE或S-ATA驱动
【电脑进入bios设置死机怎么办】目前市面上的主板对S-ATA硬盘的支持有两种方式,有的是直接集成在南桥芯片中,我们可以直接在BIOS中进行设置,但有的是通过外置独立芯片完成 对S-ATA硬盘的支持,此时需要在启动过程中通过软盘完成对S-ATA硬盘的设置工作,才能保证在系统安装过程中能够使用S-ATA硬盘 。
多数主板在接口设置中,都设立了P-ATA(只使用传统并口硬盘),S-ATA(只使用串口硬盘,注意无法使用光驱,也不能完成光盘启动),P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同时使用并口硬盘和串口硬盘,这是我们最常使用的硬盘接口模式 。) 。
(2) 显卡的驱动程序安装有误
这个我们也会遇到,当显卡的驱动安装错误时,在启动系统时进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏
而死机 。我们可以再次启动电脑进入安全模式,卸 载显卡驱动后再 次重启电脑后,进入正常模式安装正确的显卡驱动程序 。有时在启动过程中出现死机,而启动安全模式时正常,多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的,我们只需要启动BOOTLOG.TXT,检查到了哪步出现的问题,然后卸载相关的驱动程序即可 。
(3) USB设备的驱动程序安装不正确 。
类似上面的显卡的介绍 。
6.杀毒软件或其他防火墙安装设置不正确
这个我们遇到的比较多 。在我自己的实际工作中,诺顿没有出现过死机现象,瑞星有时会导致系统运行速度极慢,甚至死 机(我遇到过一次,在安装完瑞星后,加载WPS2000竟然长达六七分钟才能完成启动),毒霸好像是问题最多的,经常会出现死机,蓝屏,不能播放VCD,不能上网等现象 。对此类问题解决的方法也较简单,只需要卸载对应的软件即可
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