手游|腾讯云裳羽衣手游中止停服!玩家维权要求退钱,消费者协会介入

腾讯云裳羽衣手游中止停服!玩家维权要求退钱 , 消费者协会介入
由西山居研发、腾讯游戏运营的《云裳羽衣》手游 , 最近爆发出引起了不小轰动的关服停运事件 。 就在昨日 , 这起事件终于暂时画上句点 ,官方正式公告称停服流程中止、将继续运营游戏 , 且游戏内相关服务将不再开启付费 。
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不过事情显然没有这么简单 , 看到中国消费者协会 “经我会关注和推动”的这则同步动态 , 相信不少朋友已经可以猜到是个什么情况了 。
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有着大量女性玩家喜爱的《云裳羽衣》手游 , 在上个月下旬(2月20日)忽然公布了停服公告 。 不过由于就在消息公布的当时 , 游戏内还正在进行着“妙笔霓裳”的大型活动!不少玩家都为此刚刚氪了不少小钱钱 , 每个人显然都是毫无心理预期 。
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如此突如其来的被单方面告知游戏将要停服 , 就像是一直以来投入重金养着的女儿角色、忽然却要被抢去了一般 , 玩家们出离愤怒的心情可想而知 。 呼吁“保留数据”、还有经典国骂要求“退钱”的玩家络绎不绝 。
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而在《云裳羽衣》手游官方给出的停服补偿/替换方案中 , 也完全没有给出直接经济补偿、或者仅是用腾讯旗下相对通用的Q币作为代币补偿思路的考虑;而是拿出了腾讯游戏运营的其他几款手游:《奇迹暖暖》、《璀璨星途》或《延禧攻略之凤凰于飞》的“三选一超值礼包”作为替代 , 似乎完全没有担心玩家不能接受被强制引流的问题 。
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由此很快引发了大量网友的抗议 , 不少玩家在各个社群和各大平台上开始尝试集体组团投诉 , 还有网友认真地制作了详细的的维权教程 。
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就在315晚会后不久 , 这起在游戏圈颇具代表性的“停服事件”真的引起了中国消费者协会的关注和介入 。
短短几天后 , 《云裳羽衣》手游在3月30日终于官宣中止停服流程 , 而原先计划停服所给出的补偿活动将持续到今晚12点(3月31日23:59) , 且游戏内相关服务将不再开启付费 。
不过我们也留意到 , 官方在继续运营公告的文案里 , 使用的是“中止”停服而非“终止”一词 。 这款被官方运营宣判“脑死亡”的游戏 , 在消协的关注和介入下才终于成功抢救回来 , 最终还能延续多久的寿命就真的很难下定论了 。
而对于真心喜爱这款游戏、绝大多数希望保留数据的玩家来说 , 这或许已经是最容易接受的结果……最近几年游戏行业确实出现了不少关服潮 , 宣布停运的知名手游都不在少数 , 蚕豆君也希望各大厂商能以此为鉴、多少关注下玩家们的心情和体验吧 。
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