2022年，这一份【职场沟通书单】，建议收藏

文章图片
你好，我是忍冬。
【2022年，这一份【职场沟通书单】，建议收藏】前几天分享的职场思考文章，有不少人看了点赞。
不过也有很多人留言，有没有关于职场沟通的方法或者技巧分享？
这不，我直接给你们整一个书单，只要你们看完，可能就会发现，自己之前的沟通能力就像屎一样。
哈哈，开个玩笑。
我相信，仅仅给几个技巧给你们，是不全面的。
只要你们深入去学习，整个沟通的基本逻辑，不管你们能看多少，都是收获。
《非暴力沟通》
作者：马歇尔·卢森堡
豆瓣评分：8.4分（也是豆瓣热门心理图书前十的一本书）

文章图片
为什么我会将这本书放在推荐书单第一本？
因为排除了职场沟通，其实我们很多都不会沟通。
很多人不会跟家里人沟通，仗着自己是老爸老妈的孩子，沟通的时候都是命令式。
“我想要怎么样，你要怎么样”这应该是平时说得最多的一句话。
但是好的沟通方式，一定是非暴力沟通。
如果你经常和家里人吵架，和爱人吵到要分手，朋友总是不理解你的想法。
《非暴力沟通》你不看，一定会吃不会沟通的亏。
《内向者沟通圣经》
作者：珍妮弗·康维勒
豆瓣评分：7.0分

文章图片
很多人都将自己不会沟通的原因，归结于自己内向的性格。
但是这本书会告诉你，并不会因为内向导致你不会沟通，内向只是你找的一个借口。
内向外向只是一个性格偏向，并不是沟通能力差的决定因素。
有些外向的人，说话只会得罪人，有些内向的人，啥也不会说。
你不想说话，别人却以为你愚蠢孤僻；
你爱倾听，别人却以为你优柔寡断；
你只想安静，别人却以为你懦弱；
不想打电话，只想用微信文字交流，如何更有效率地进行沟通？
这本书就是为内向的小伙伴量身定做的，书中有具体的沟通方法，你拿来就能用。
《沟通的艺术：看入人里，看出人外》
作者：罗纳德·B·阿德勒，拉塞尔·F·普罗科特
豆瓣评分：9.0分

文章图片
对于《沟通的艺术》这本书，你只要知道，它出版了30年，再版了15次，时间和市场证明了它是一本好书。
当我看完之后，才发现还是评价低了，它是一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材。
对的，这就是人际沟通教材，拥有丰富的场景指导，你完全可以用这本书指导你的工作和生活。
甚至，你不沟通，非语言，都能传递出你要表达的信息。
这本书你可以当做一本沟通的工具书，生活工作中遇到沟通的问题，就可以翻这本书。
《沟通的方法》
作者：脱不花
豆瓣评分：8.4分

文章图片
脱不花写的《沟通的方法》这本书，其实一开始我担心它是一本畅销书，说的都是一些我们都懂的方法。
但是当我看到书中说的结构化倾听的三个框，第一个框：情绪；第二个框：事实；第三个框：期待；
我就知道这是一本好书，它既有最简单的模型，也有可操作的方法。
举个例子，如果你是客服，客户要退货，他很急，你该如何沟通？
画三个框，轻松解决问题。
事实：对方收到了一件破损的商品。
情绪：他很生气，也很着急。
期待：赶紧换货，最好还能补偿他的损失。
如果你想迅速提升沟通技巧，这本书建议你优先去看。
书中还有很多具体场景，具体的技巧，拿来就能用。
《关键对话》
作者：凯瑞·派特森
豆瓣评分：8.2分

文章图片
话不用说太多，说到关键就行。
如果你感觉你说的话，你的沟通能力已经不差了，别人还是无法了解你。
可能是因为你说太多了，别人感觉你说得不够重要，并没有接受。
所以你就需要《关键对话》。
这本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助我们以最迅速的方式掌握这些技巧。
说得切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；
说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。
运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，我们都能够以事半功倍的效率轻松面对。
《麦肯锡教我谈判武器》
作者：高杉尚孝
豆瓣评分：6.6分（我感觉分给低了）

文章图片
对手在谈谈判中毫不让步，同事听不懂你的需求，要求加薪时上司说你的加薪条件并没有说服力，租房时中介对你漫天要价。
好像所有人都不听你说的话，你也感觉自己说的话，没有说服力。
那么怎样把你的主张变成双方的共识？怎样提高谈判力、说服力？
《麦肯锡教我的谈判武器》就有具体的方法，运用逻辑金字塔和MECE ，在谈话时做到条理清晰、有说服力；运用SCQA分析，精准找到对方需求。
还有很多职场沟通的模型，如MECE、SCQA等分析法，如BATNA、问答与让步技巧、需求分析等方法。
跟着这本书，学麦肯锡的谈判武器，你也能成为谈判、说服的高手。
职场沟通书单，不仅仅是职场
虽然我将这书单称为职场沟通书单，但其实沟通不仅仅是职场沟通。
我们更多的沟通是和家人、朋友进行的，沟通能力强，能够让你避免很多麻烦，同时能够让你捉住你之前没有捉住的机会。
我可以说，沟通能力是一种让你走得更远的能力。
让我们不仅事做得好，话也说得好听。
最后，记得点一个【赞】，让我知道，你收藏了这个书单，并且逐渐提升自己的沟通能力。

文章图片