会议首先从工作量、费用控制指标、平均住院日等七个方面对医院1月情况做了简要介绍和点评。接着,分管领导对运营情况做了点评,并指出运营工作对医院的发展至关重要,运营助理的工作不能停留在数据通报上,要深入科室进行数据分析,指导科室理解数据背后的意义,从而提升科室运营效率。
会议对运营管理提出了三点要求:一是要进一步把控数据口径,督促科室了解数据的意义;二是要细化管控目标,记录数据的波动情况,随时判断波动原因;三是要对科室运营指标综合考虑,要多维度进行选择,既要考虑医疗质量,也要控制好成本。
会议对运营工作做了五点指示:一是运营工作要从年初开始抓紧,思想上有启示,行动上有提升;二是要多向同行学习,吸取其他医院为病人优质服务的经验;三是运营助理要提出合理的建议帮助科室提升工作量,临床多动脑筋搞技术,行政多动脑筋帮助科室发展;四是要加强医院流程优化,重视每位病人的就医体验;五是要加强学科发展,重视人才培养和对外交流。
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