预约|让医疗资源围着患者“转” 大肠癌|陈晓飞|海宁市第二人民

想住院，没有床位怎么办？做手术没假期，想约个更合适的时间，行不行？热门科室一床难求，部分科室仍有空床位，咋调整？别担心，在山医大二院住院服务中心，这些都不是问题。
为了让患者更快捷办理入院，减少不必要的住院时间，今年年初，山医大二院启用全新住院服务中心，为患者提供更为人性化、智慧化的“一站式”入院服务。
日间手术随心定
“大夫，您看这手术时间能不能放到春节前呢？”1月上旬，市民郭先生带儿子小郭到山医大二院看病。医生表示小郭只需做个小手术，在家休养几天就行。因为正读大学的小郭还未放假，与专家沟通后，小郭确定在1月25日进行日间手术。
【 预约|让医疗资源围着患者“转”】随后，他们来到位于该院门诊大楼一层的住院服务中心，护士孙云在电脑上简单操作，便根据小郭预约的手术日期和手术项目，为他预约了手术前1至2天内的必要检查，确保他在手术前拿到检查结果。整个日间手术预约，用时不到十分钟。“想不到一个上午，连门诊大楼都不用出，就把看病、做手术的事全安排妥了。”郭先生感慨地说。
据了解，住院服务中心是山医大二院推出的一项便民服务举措，下设日间手术中心、预住院服务中心和病床调配中心。中心以信息化技术平台为依托，以“让患者少跑路、省时间、省花费”为宗旨，将患者住院预约、病床管理调配、日间手术预约、住院前检查预约等多项住院流程整合，实现“一站式”集中服务，有效缩短患者住院时间，节省就医成本，投入使用一个多月，颇受好评。
闲置床位被盘活
山医大二院骨科、妇科等重点科室常年床位紧张，患者住院可能要等十多天，但也有少数科室，受季节影响，有空置病床。为解决患者住院难问题，山医大二院住院服务中心率先尝试“全院一张床”的床位调整模式，打破科室限制，盘活院内闲置床位，提高床位利用率。
每天，各临床科室会将科室内空置病床数在系统内上报，由住院服务中心统筹调剂、增加周转。床位紧张的科室，主治医生在征得患者同意后，可跨病区收治。
2月10日，市民刘先生腰椎间盘突出，只得做手术。因为他半年前刚做过心脏手术，腰部手术后，医生建议他在重症监护室做术后观察。家属同意后，通过住院服务中心“床位调配系统”，刘先生被送进呼吸内科重症监护室，由专业重症护士护理，第二天转入骨科普通病房，很快便康复出院。
“总说‘住院难’，通过中心统一调配，只要有空床，就可收治患者，不仅提高床位利用率，也能让患者得到最恰当的照护。”医院住院服务中心负责人魏秀兰表示。
“预住院”选择多
“想不到‘预住院’还能让老人看病还走个‘快车道’！”2月13日，85岁的周奶奶洗澡时不慎摔倒，导致腰椎压缩性骨折。当晚手术来不及，可按常规老人要等一周以上，才能排期手术。住院服务中心工作人员发现有一张预约床位患者在4天后入院手术，周奶奶可以打个时间差，便立即为老人办理“预住院”，并预约相关检查。2月14日一早，周奶奶采血检查后顺利住院，第二天完成腰椎手术。术后观察两天，便康复出院，总共才用了4天，大大缩短了老人的住院时间。
据了解，目前，山医大二院有两种“预住院”模式，患者可根据自身需要来选择。一种是医保部门规定的“预住院”，54个病种的参保患者，不住院先检查，相关费用可医保报销。此外，该院还有一种适用范围更广的“预住院”服务。65岁以下且病情不算危急，可以排队等待的需住院患者都可尝试“预住院”。这些患者预约住院后，只需持门诊大夫开具的住院证和住院告知单，即可轻松完成信息核对、缴纳押金、办理住院手续等12项先前需要往返奔波于不同窗口才能完成的项目。
采访人员魏薇通讯员王红孟亮