大江网/九江头条客户端讯 提及放、化疗，人们第一反应就是副作用大，恶心、呕吐、腹泻，头发掉光，治疗中经常出现严重疲劳，患者从身体到心灵都忍受着痛苦与疲惫。在九江市第三人民医院内八病区常常看到医务人员在病床前认真地查房，耐心地沟通，细心地叮嘱，体贴地护理，用专业的医疗技术、人性化的护理服务面对每一名前来进行放化疗治疗的患者，不仅治疗他们的伤痛，更是安抚着他们的心灵。
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“让患者更加舒心，让服务更有温度。”这是护士长黎剑霞要求护理团队为患者提升服务质量时常说的一句话。百尺竿头、更进一步！内八病区护理团队以“为患者提供更优质、更安全、更满意的护理服务”为宗旨，坚持用爱心呵护患者生命，用耐心普及健康知识，用丹心谱写奉献新篇，用暖心行动诠释优质护理服务。
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76岁的姜女士是科室里正在接受化疗的年纪较大的肺癌患者，一次护士长黎剑霞与护士童小芳路过病房门口，看到姜女士因咳嗽正不断呕吐，大量呕吐物弄脏了衣物和床单。黎剑霞立即搀扶患者去干净的地方，轻拍患者背部，打来温水为患者擦拭；童小芳则帮助清理地上污物、更换床单。姜女士在一旁不停地重复：“孩子，这么脏，你们别弄了。”她们笑着安慰姜女士：“没事没事，您是我们的长辈，这是我们应该做的呀。”
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【 黎剑霞|九江市第三人民医院：让患者更加舒心 让服务更有温度（组图）】 患者张先生，食管癌晚期并伴有多处骨转移，多年疾病折磨着他，患者往往需要倚靠床头桌保持站立才能勉强缓解疼痛。每次入院，黎剑霞都会早早在病房门口，亲切地和张先生打招呼，然后搀扶他进入病房，考虑到患者的身体情况，在科室条件允许下，都会为张先生安排好最方便行动的床位；护士曹晶、尚聪就像他的孩子一般，帮他放置好随身物品，提前打好热水、订好餐；护士张园园只要一有空闲就会来到病床旁，陪患者聊天，舒缓他焦躁不安的情绪，增加对病情治疗的信心，同时随时叮嘱患者按照医嘱定量服用止痛药物，使患者得到全面妥善的照顾。
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这样的故事，每一天都会在内八病区患者和科室医护之间发生，患者和家属随时随地都能感受到来自病房的温暖。医护人员会主动与患者建立微信联系，时刻关注患者的病情变化，为患者答疑解惑，指导患者及时复诊；科室设有经外周静脉置入中心静脉导管置换维护群，为患者提供居家护理指导，随时对置换患者进行服务；对行动不便或独自住院的患者，医护人员会下楼帮助患者办理出入院手续；看到没有家属陪护的患者日常不便，护士们会对他们多加留意，增加夜间巡视次数；科室准备了微波炉、陪护椅、轮椅，免费给患者及家属使用；在护士站旁特别设置了一个便民箱，里面包含了针线盒、纸抽、手机充电器等生活必需品；护士们在每个病房的卫生间里粘上挂钩，解决患者输液时上厕所不便的问题；开展健康宣教，将健康知识以生动有趣又通俗易懂的形式分享给大家……
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护理工作是平凡的，但服务是真诚的。内八病区护理团队努力为群众办实事、办好事、办成事，一个个暖心又实用的小举措，让患者感受到如亲人一般的照顾，从细微处感受到医护们的温暖，享受到科室人性化的服务。
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